Vie Priv�e Et Divulgation de Donn�es Personnelles Sur Internet » książka
Vie Priv�e Et Divulgation de Donn�es Personnelles Sur Internet
ISBN-13: 9786131506574 / Francuski / Miękka / 2018 / 340 str.
Les entreprises doivent rA(c)colter des informations nominatives sur leurs clients, afin de leur faire des propositions commerciales attractives et ainsi les fidA(c)liser. Toutefois, cette collecte de donnA(c)es personnelles et l'utilisation qui en est faite se heurtent au droit au respect de la vie privA(c)e des personnes. Ce phA(c)nomA]ne est d'autant plus prA(c)gnant sur Internet, qui constitue donc un excellent terrain d'application. L'objectif de cet ouvrage est alors d'expliquer les rA(c)ponses des consommateurs franAais face aux sollicitations d'informations personnelles dont ils font l'objet lors de leurs contacts avec les entreprises. Notre travail s'appuie sur une revue de la littA(c)rature et sur deux A(c)tudes empiriques et propose d'identifier l'ensemble des facteurs susceptibles d'influencer le comportement des consommateurs. Les rA(c)sultats montrent notamment que l'individu se dA(c)cide davantage en fonction de la situation dans laquelle il se trouve au moment de la sollicitation que d'aprA]s ses convictions personnelles en terme de vie privA(c)e. Par ailleurs, l'impact de la politique de respect de la vie privA(c)e mise en oeuvre par le site et de la quantitA(c) de donnA(c)es demandA(c)es au client est vA(c)rifiA(c).
Les entreprises doivent récolter des informations nominatives sur leurs clients, afin de leur faire des propositions commerciales attractives et ainsi les fidéliser. Toutefois, cette collecte de données personnelles et lutilisation qui en est faite se heurtent au droit au respect de la vie privée des personnes. Ce phénomène est dautant plus prégnant sur Internet, qui constitue donc un excellent terrain dapplication. Lobjectif de cet ouvrage est alors dexpliquer les réponses des consommateurs français face aux sollicitations dinformations personnelles dont ils font lobjet lors de leurs contacts avec les entreprises. Notre travail sappuie sur une revue de la littérature et sur deux études empiriques et propose didentifier lensemble des facteurs susceptibles dinfluencer le comportement des consommateurs. Les résultats montrent notamment que lindividu se décide davantage en fonction de la situation dans laquelle il se trouve au moment de la sollicitation que daprès ses convictions personnelles en terme de vie privée. Par ailleurs, limpact de la politique de respect de la vie privée mise en œuvre par le site et de la quantité de données demandées au client est vérifié.
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