ISBN-13: 9783834939067 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 357 str.
ISBN-13: 9783834939067 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 357 str.
Im deutschen Krankenhausmarkt ist nach wie vor ein Trend zur Privatisierung zu beobachten. Gloria Steymann analysiert aus Sicht von Tragern und Verkaufern offentlicher Krankenhauser Einflussgroen und Konsequenzen der Vertrauensbildung zum Kaufer im Privatisierungsprozess sowie die okonomische Wertigkeit des Vertrauens in der Herausbildung einer Verkaufspreiserwartung. Die Autorin leitet konkrete Handlungsempfehlungen fur die Praxis ab und zeigt, wie Marketingmanahmen zum Aufbau und Erhalt von Vertrauen im M&A-Prozess umzusetzen sind.
Die derzeitigen Entwicklungen im Krankenhausmarkt deuten darauf hin, dass auch in Zukunft der Kosten-und Wettbewerbsdruck weiter zunehmen wird. Es wird zu einer weiteren Marktbereinigung durch Verbund-und Kettenbildung sowie Kapazitätsabbau kommen. Gloria Steymann untersucht theoretisch fundiert die Zusammenhänge des Vertrauens in Unternehmenskäufer vor bzw. nach der Privatisierung von Krankenhäusern. Eine glaubwürdige Kommunikation bildet einen wesentlichen Einfluss auf die Vertrauensbildung während des gesamten Akquisitions-und Bindungsprozesses öffentlicher Krankenhäuser, deren Bedeutung sich im Verlauf des Transaktions prozesses sogar noch steigert. Darüber hinaus stellt das Wohlwollen privater Klinikkäufer dann einen Vertrauensbildungsmechanismus dar, wenn bei Trägern öffentlicher Krankenhäuser erste Überlegungen hinsichtlich einer Privatisie rung angestellt wurden bzw. ein Krankenhaus durch die Verkäufer bereits privatisiert wurde. Die Zufriedenheit bietet der tatsächlichen Verkäufer ein entscheidendes Stimmungsbarometer, um ein effizientes Empfehlungs- und Beschwerdemanagement nach dem Verkauf aufzubauen und für künftige Akquisitionen nutzen zu können.