Vender en los zapatos del cliente: 10 pasos para vender mas en menos tiempo tras una accion centrada en el cliente y no en el producto

ISBN-13: 9789801279747 / Hiszpański / Miękka / 2016 / 220 str.

Cesar Saddy

Opis

Vender en los zapatos del cliente Desde el saludo hasta el cierre de la venta, el cliente actual exige que todo el proceso de venta sea personalizado y a su estricta medida. Asi que si queremos hacer de las ventas una profesion muy rentable, debemos aprender a ponernos en "modo cliente." El cliente ya no compra "el cafe para todos." No ofrezcas productos cual catalogo andante para ser tomapedidos; enfocate en conocer a quien tienes al frente y ganaras mas dinero al ofrecer un producto, solucion o propuesta a la medida del cliente que tienes al frente. De eso se trata esta obra. Este libro te ofrecera tecnicas de inmediata aplicacion para vender mas, en menor tiempo y con una metodologia de 10 pasos centrada en el cliente y no en el producto. Si quieres vender, cada propuesta de ventas tiene que ser un "Selfie" para el cliente que tienes al frente, en el cual se vea retratado e identificado. Para ello debemos aprender a vender en los zapatos del cliente. Que significa vender en los zapatos del cliente? Estar en los zapatos del cliente para vender es "ser" el cliente que tienes al frente. Significa adentrarse en su mente y ver desde su perspectiva su marco de necesidades; que necesita, que solicita, analizar si lo que solicita es lo que resolvera sus necesidades. Significa estar a la velocidad que requiere el cliente, anticiparse a sus necesidades y prever sus riesgos. Que informacion encontraras en este libro? Reflexiones previas para mejorar tu desempeno en ventas Paso 1: Conocete a ti mismo Paso 2: Conoce tu producto Paso 3: Reconoce quien es tu cliente-objetivo Cuando estes frente al cliente Como debes proceder? Paso 4: Ya estas frente al cliente? Crea una conexion emotiva y clima de confianza Paso 5: Creado el clima de confianza, desarrolla la sesion exploratoria Paso 6: Con estos datos genera una propuesta de ventas personalizada Paso 7: Ahora aprende a presentar y promocionar tu propuesta de ventas Paso 8: Deja de perder tiempo y Haz que el cliente cierre la venta Que hacer cuando el cliente dice NO Como manejar las objeciones? Paso 9: Las objeciones del cliente. Aprende a superar los siete (07) NO del cliente Principio clave para tu exito: La postventa Paso 10: Postventa: Sal de la zona de confort y visita al cliente Si bien es cierto que ganaras dinero con la parte tecnica de este libro -tecnicas que aprenderas a partir del cuarto paso- los tres primeros pasos constituyen una base muy importante para el auto analisis como asesor practico y centrado en el cliente. Que obtendras tras disfrutar de este libro? 1.Una estupenda metodologia de ventas centrada en el cliente, altamente profesional, resumida en 10 pasos, que podras adaptar a tu estilo, en tu accion diaria para cuando estes frente al cliente. 2.Novedosas tecnicas de inmediata aplicacion, graficos, cuadros explicativos, y reflexiones que te ayudaran a elevar tu accion en ventas a un nivel superior de desempeno. 3.Conoceras cuales son los factores humanos que impulsan tu exito como asesor y facturador. 4.Manejaras los aspectos que generan credibilidad del asesor frente al cliente. 5.Aprenderas a construir climas aptos para la negociacion y el cierre de la venta 6.Aprenderas a presentar, promocionar y negociar con exito las soluciones, productos, bienes o servicios que le ofreces a tu cliente 7.Lograras generar ventas cruzadas, en escala, y a la medida de cada cliente 8.Sabras como inducir al cliente para que cierre la venta 9.Reconoceras y manejaras con exito las objeciones o NO que ofrece el cliente con el objetivo de ofrecer barreras ante la propuesta de ventas