Aus dem Inhalt: Die Entscheidung zwischen Standardsoftware und Individualsoftware als strategisches Investitionsproblem - Quantifizierung der Ausgaben unter Verwendung einer modifizierten Prozeßkostenrechnung - Quantifizierung der Einnahmen durch ein Wettbewerbsmodell.
Die Autorin: Heike Wellmeyer, geboren 1967. Ausbildung zur Industriekauffrau; Fachoberschule; 1987-1992 Mathematikstudium an der Universität-GHS Paderborn. 1992-1994 Referentin bei der SAP AG; 2000 Promotion an der Universität Düsseldorf. Seit 1994 Dezernentin mit Schwerpunkt Anwendungsentwicklung im Landesamt für Datenverarbeitung und Statistik Nordrhein-Westfalen.