Seniorenbanking: Strategische Ansatzpunkte Einer Zielgerichteten Bankpolitik Fuer Aeltere Menschen

ISBN-13: 9783631362501 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 331 str.

Axel Kaufmann

Opis

Im Privatkundengeschaft der Banken steht man heute vor neuen Herausforderungen und gleichzeitig auch neuen Chancen. Diese liegen hauptsachlich in dem geanderten Nachfrageverhalten der Kunden, der Einkommens- und Vermogensentwicklung sowie der demographischen Entwicklung begrundet. Altere Menschen avancieren in diesem Kontext zu einer sehr bedeutsamen Zielgruppe fur Finanzdienstleistungsunternehmen. Bislang hat diese Erkenntnis allerdings noch keinen ausreichenden Niederschlag in den Vertriebskonzepten der Banken gefunden. Ziel der Arbeit ist es, unter Einbeziehung der Umfeldveranderungen die Bedurfnisse der Zielgruppe Senioren herauszustellen und die Sinnhaftigkeit einer differenzierten Vorgehensweise im Marketing zu eruieren. Hierfur wird eine umfassende Analyse der Zielgruppe Senioren vorgenommen; insbesondere werden das Verhalten in Bezug auf Bankgeschafte untersucht sowie Ansatzpunkte einer bedarfsgerechten Zielgruppenstrategie erarbeitet."

Spis treści

Aus dem Inhalt: Rahmenbedingungen des heutigen Privatkundengeschäfts der Banken - Grundlegende Analyse der Zielgruppe Senioren - Bedürfnisse und Bedarfsdeckung in bezug auf Bankgeschäfte - Ansatzpunkte einer zielgerichteten Marketingpolitik.

O autorze

Der Autor: Axel Kaufmann wurde 1969 in Heidenheim geboren. Er studierte Betriebswirtschaftslehre und International Business in Würzburg, Paris und Paderborn. Parallel hierzu absolvierte er eine Ausbildung bei der Deutschen Bank AG sowie verschiedene Praktika im In- und Ausland. Seit 1996 arbeitet er bei der Siemens AG in München, wo er nach einer Assistententätigkeit heute für das Business Development einer weltweit operierenden Dienstleistungseinheit zuständig ist. Promotion 1999 an der Universität Paderborn.