Satisfaction des patients à l'égard de la qualité des services de santé en Arabie Saoudite

ISBN-13: 9786208585952 / Francuski / Miękka / 2025 / 88 str.

Majed Almutairi

Opis

La satisfaction des patients est un état d'esprit puisqu'elle dépend des émotions entourant les attentes confirmées/dé-confirmées avant de faire l'expérience d'un service de santé (Naidu, 2009). La satisfaction des patients implique la perception et l'attitude d'un patient sous la forme d'un contentement ou d'un mécontentement à la suite du résultat des soins et du traitement qu'ils reçoivent d'une institution de santé ou d'un établissement médical par rapport aux attentes et aux anticipations qu'ils ont eues. (Zolaly, 2012).