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Razões e motivações do consumo compensatório
ISBN-13: 9783639694895 / Portugalski / Miękka / 2014 / 88 str.
O consumo compensatorio e um dos importantes aspectos do comportamento do consumidor. Este trabalho se propoe a estudar esta complexa parte do marketing que ainda e pouco explorada. A revisao de literatura abrangeu primeiramente o comportamento do consumidor, o seu processo de decisao de compra e o papel das emocoes no consumo. Depois foram detalhados alguns tipos de comportamento de compra, com enfoque especial no consumo por compensacao. A pesquisa quantitativa foi realizada com o publico feminino e os dados foram coletados atraves de um questionario composto por questoes utilizadas para a obtencao de dados demograficos e para investigacao das razoes e motivacoes do consumo compensatorio, assim como o comportamento pos-compra. A analise foi realizada atraves do metodo de equacoes estruturais, aplicado atraves da tecnica PLS (Partial Least Squares). Os resultados obtidos permitiram a proposicao dos constructos Consumo Compensatorio, Abstracao, Relacionamento e Consequencias que possibilitaram explicar o modelo proposto. A hipotese que sentimentos negativos levam ao consumo compensatorio de produtos nao-pereciveis foi comprovada."
O consumo compensatório é um dos importantes aspectos do comportamento do consumidor. Este trabalho se propõe a estudar esta complexa parte do marketing que ainda é pouco explorada. A revisão de literatura abrangeu primeiramente o comportamento do consumidor, o seu processo de decisão de compra e o papel das emoções no consumo. Depois foram detalhados alguns tipos de comportamento de compra, com enfoque especial no consumo por compensação. A pesquisa quantitativa foi realizada com o público feminino e os dados foram coletados através de um questionário composto por questões utilizadas para a obtenção de dados demográficos e para investigação das razões e motivações do consumo compensatório, assim como o comportamento pós-compra. A análise foi realizada através do método de equações estruturais, aplicado através da técnica PLS (Partial Least Squares). Os resultados obtidos permitiram a proposição dos constructos Consumo Compensatório, Abstração, Relacionamento e Consequências que possibilitaram explicar o modelo proposto. A hipótese que sentimentos negativos levam ao consumo compensatório de produtos não-perecíveis foi comprovada.
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