Qualitätszeichen im Tourismus - Begriff und Typologie

ISBN-13: 9783638942119 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 40 str.

Daniela Paulan

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,7, Technische Universitat Dresden, 27 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: "Mit Qualitat gewinnen alle."1 Tourismusexperten sind sich einig: Die Zukunft liegt im Qualitatstourismus. Doch Uneinigkeit besteht immer noch uber die Bedeutung und Anwendung des Begriffes Qualitat. Der Wandel vom Verkaufer- zum Kaufermarkt, die zunehmende Konkurrenz und die Globalisierung der Markte fordern immer mehr Kompetenzen und Potentiale, um auf dem hartumkampften Markt zu bestehen. Der heutige Kunde im Tourismus entwickelt ein erhohtes Qualitatsbewusstsein. Durch seinen hohen Informationsstand und sein schnell anderndes Trendverhalten wird es fur den Touristiker immer schwieriger, den neuen Anforderungen gerecht zu werden. Der engmaschige Markt selektiert immer mehr diejenigen aus, die den gestiegenen Anspruchen der neuen Konsumenten nicht gerecht werden. Ziel muss es sein, sich von der Konkurrenz abzuheben. Im Zuge dieser Entwicklung wachst die Bedeutung von Qualitat und Qualitatszeichen rasant. Richtig angewendet und kommuniziert sind Qualitatszeichen ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Doch was sind Qualitatszeichen, wie werden sie richtig eingesetzt und welche Eigenschaften mussen sie vorweisen?