Qualitätsmanagementsysteme im Vergleich. DIN ISO 9000ff-Normenreihe, European Foundation for Quality Management Modell (EFQM)

ISBN-13: 9783668595354 / Niemiecki / Miękka / 2017 / 32 str.

Anonym

Spis treści

Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis 1.Einleitung 2.Geschichte des QM 3.Was ist Qualität? 3.1.Bewertung von Qualität 3.2.Qualitätskategorien 3.2.1.Strukturqualität 3.2.2.Prozessqualität 3.2.3.Ergebnisqualität 3.3.Qualitätsmanagement 3.3.1.Total Quality Management (TQM) 3.3.2. Deming-Zyklus 3.3.3. Maßgebliche Kriterien des Total Quality Managements 4.QM-Modelle im Vergleich 4.1.DIN ISO 9000 ff 4.1.1.DIN ISO 9000ff Prozessmodell 4.1.2.Zertifizierung nach DIN ISO 9000ff 4.2.EFQM für Excellence 4.2.1.Selbstbewertung 4.2.2.EFQM-Kriterien-Modell 4.2.3.Radar-Bewertungssystem 4.2.4.Preise und Auszeichnungen 4.3.Vergleich von DIN ISO 9000 ff und EFQM 5Fazit Literaturverzeichnis Abbildungsverzeichnis