Qualitätsmanagement: Eine Projektorientierte Einführung

ISBN-13: 9783528049492 / Niemiecki / Miękka / 1995 / 221 str.

G. Nter Schmidt; Frank Tautenhahn

Opis

Dieses Buch wendet sich an Leser, die sich mit der komplexen Thematik von Qualitiits management auseinandersetzen sollen und wollen. Es ist aus Unterlagen einer Fortbil dungsmaBnahme: Qualitatsmanagement im Rahmen der neugeordneten Fachschulen (Technikerschulen) des Landes Nordrhein-Westfalen entstanden. Aufgrund seines Aufbaus ist die vorliegende projektorientierte Einflihrung ebenso flir den Anfanger geeignet, der sich Uber die Zusammenhange sowie Methoden ll.l1d Techni ken von Qualitiitsmanagement "nur" ein Bild machen mochte wie auch flir den Teilneh mer, der anschlieBend im Rahmen von Qualitatsmanagement in verschiedenen betriebli chen Handlungsfeldem aktiv wird. Es wendet sich daher an Studierende an Fachschulen der verschiedenen Fachrichtungen (Technikerausbildung) Studierende an Fachhochschulen Teilnehmer beruflicher Weiterbildungseinrichtungen Teilnehmer an Qualitatsmanagementlehrgangen SchUler an Berufsbildenden Schulen und aIle, die im Sinne von Qualitatsverbesserungen tiitig werden wollen. Durch den Aufbau des Buches ist ein unterschiedlicher Einsatz denkbar. Dabei kann der Bogen von der selbstandigen Erarbeitung in Qualitiitsgruppen bis zu Lehrgangsformen gespannt werden.

Spis treści

1 Einleitung.- 1.1 Bedeutung der Qualität für Techniker.- 2 Ein Unternehmen in der Krise.- 2.1 Der Traditionsbetrieb Anton Müller KG.- 2.2 Darstellung der Krisensituation.- 2.3 Krisenmanagement.- 3 Bericht der Unternehmensberatung FRANK & GÜNTER.- 3.1 Managementverantwortung.- 3.1.1 Qualitätspolitik.- 3.1.2 Qualitätsmanagementsystem.- 3.1.3 Qualitätskosten.- 3.2 Qualitätsdokumentation.- 3.2.1 Qualitätsmanagementhandbuch.- 3.2.2 Qualitätsberichte.- 3.3 Mitarbeitermanagement.- 3.3.1 Aus- und Weiterbildung.- 3.3.2 Selbstprüfung.- 3.3.3 Qualitätsfördergruppen.- 3.4 Qualitätsmanagement in der Produktentwicklung.- 3.4.1 Kundenmanagement.- 3.4.2 Entwurfsqualität.- 3.4.3 Fehler-Möglichkeits- und Einfluß-Analyse.- 3.4.4 Zuverlässigkeitsmanagement.- 3.5 Qualitätsmanagement in der Produktion.- 3.5.1 Qualität in der Beschaffung.- 3.5.2 Qualität in der Fertigung.- 3.5.3 Prüfmittelmanagement.- 3.5.4 Qualität bei Lagerung, Transport und Verpackung.- 3.6 Qualitätsmanagement in der Produktnutzungsphase.- 3.6.1 Qualität durch Produktverantwortung.- 3.6.2 Kundenrückinformationssysteme.- 3.6.3 Qualität und Instandhaltung.- 3.7 Qualitätsauditierung.- 3.7.1 Produktaudit.- 3.7.2 Verfahrensaudit.- 3.7.3 Systemaudit.- 3.7.4 Zertifizierang.- A1 Materialien zur Managementverantwortung.- A2 Materialien zur Qualitätsdokumentation.- A3 Materialien zum Mitarbeitermanagement.- A4 Materialien zum Qualitätsmanagement in der Produktentwicklung.- A5 Materialien zum Qualitätsmanagement in der Produktfertigung.- A6 Materialien zum Qualitätsmanagement in der Produktnutzungsphase.- A7 Materialien zur Qualitätsauditierung.- Sachwortverzeichnis.