Psicologia e Tecniche di comunicazione efficace nella gestione del cliente » książka
Psicologia e Tecniche di comunicazione efficace nella gestione del cliente
ISBN-13: 9781291696028 / Włoski / Miękka / 2014 / 101 str.
La comunicazione e indispensabile poiche in essa e con essa si attua la necessita ancestrale dell'essere umano di stabilire una relazione con l'altro. Cio nonostante, sono pochissime le persone che si fermano a riflettere anche solo per un attimo su quale sia il loro stile comunicativo ed a come eventualmente modificarlo per renderlo piu efficiente. In questo testo si cerca di fornire ai professionisti la conoscenza delle corrette modalita di gestione del cliente dal punto di vista comunicativo
La comunicazione è indispensabile poiché in essa e con essasi attua la necessità ancestrale dellessere umano di stabilire una relazione con laltro.Ciò nonostante, sono pochissime le persone che si fermano ariflettere anche solo per un attimo su quale sia il loro stilecomunicativo ed a come eventualmente modificarlo perrenderlo più efficiente.In questo testo si cerca di fornire ai professionisti laconoscenza delle corrette modalità di gestione del cliente dal punto di vista comunicativo
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