ISBN-13: 9783810023049 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 316 str.
ISBN-13: 9783810023049 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 316 str.
Es besteht weitgehend Einigkeit daruber, dass sowohl gewerbliche Un ternehmen als auch Non-Profit-Einrichtungen gegenwartig mit neuen Herausforderungen konfrontiert sind. Auf die zunehmende Komplexitat von Aufgaben, auf neuere Entwicklungen in der Informations- und Kommunikationstechnologie sowie einen wachsenden Konkurrenz-und Innovationsdruck mussen sie rasch und effizient reagieren. Um ihre Po sition auf dem Markt zu behaupten und ihre Existenz abzusichern, mus sen sie insbesondere ihre Arbeitsablaufe und Organisationsstrukturen verandern. Zu den Ursachen fur den Veranderungsdruck zahlen im Bildungs und Sozialbereich u.a. Novellierungen relevanter Gesetze (z.B. Erwach senenbildungsgesetze, Kinder- und Jugendhilfegesetz, gesetzliche Re gelung zur Pflegeversicherung), die Abnahme offentlicher Fordermittel, wachsende Konkurrenz zwischen Einrichtungen mit einem vergleichba ren Angebot, gewandelte Interessen und Anspruche von, Kunden' (Teilnehmern, Probanden, Klienten, Besuchern), die veranderte subjek tive Einstellung der Mitarbeiter zur Erwerbsarbeit sowie aus den ge nannten Faktoren resultierende Modifikationen des institutionellen Selbst- und Aufgabenverstandnisses. Diese Entwicklungen fuhren u.a. dazu, dass betriebs wirtschaftlicher Effizienz ein vergleichsweise hoherer Stellenwert zugewiesen wird und die Notwendigkeit der Orientierung am Dienstleistungsmarkt zunimmt."