Outsourcing Unternehmensnaher Dienstleistungen: Ein Konfigurierbares Modell Fuer Die Optimierte Gestaltung Der Wertschoepfungstiefe

ISBN-13: 9783631510100 / Niemiecki / Miękka / 2003 / 302 str.

Tilmann Barth

Opis

Vor dem Hintergrund zum Teil tiefgreifender Veranderungen in den Wettbewerbslandschaften stehen Fragen nach der optimalen Wertschopfungstiefe und der besten Positionierung in einem Wertkettensystem gegenwartig stark im Fokus der Unternehmen. Bei ihrer Beantwortung hat das Outsourcing einen hohen Stellenwert erlangt. Tragfahige Entscheidungen diesbezuglich bedurfen jedoch einer strategischen Ausrichtung genauso wie eines systematischen Vorgehens. Speziell im Zusammenhang mit Dienstleistungen wird dies allerdings oft vernachlassigt. Hier setzt die Arbeit an. Aufbauend auf einer kritischen und theoriegeleiteten Hinterfragung bestehender Outsourcing-Modelle prasentiert sie einen ganzheitlichen Ansatz, der sowohl die Spezifika von Dienstleistungen als auch deren strategische Bedeutung im Unternehmen berucksichtigt. Er dient als Basis fur die Konfiguration konkreter Anwendungsfalle."

Spis treści

Aus dem Inhalt: Outsourcing - Theoretischer Hintergrund des Outsourcing - Dienstleistungen - Dienstleistungsdefinition - Unternehmensnahe Dienstleistungen - Prozessmodell - Kernkompetenzen - Service Engineering.

O autorze

Der Autor: Tilmann Barth wurde 1969 in Ulm geboren. Von 1990 bis 1996 Studium der technisch orientierten Betriebswirtschaftslehre an der Universität Stuttgart sowie an der Portland State University, Portland, Oregon, USA. Von 1996 bis 2001 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Betriebswirtschaftliche Planung der Universität Stuttgart. Seit 2001 Mitarbeiter eines internationalen Konzerns in Stuttgart.