Organix - Collecter des connaissances implicites par le biais d'une plateforme de jeu

ISBN-13: 9786208669737 / Francuski / Miękka / 2025 / 88 str.

Valter Nepomuceno

Opis

La pratique de la gestion des processus d'affaires comprend l'évaluation des processus d'affaires actuels d'une entreprise (tels qu'ils sont), afin de définir des stratégies pour optimiser les processus et améliorer leur efficacité (à venir). L'une des phases de ce cycle consiste en l'élicitation des processus d'entreprise, qui peut être réalisée à l'aide de différentes techniques dirigées par des analystes d'entreprise. Cependant, beaucoup de ces approches entraînent des complications qui peuvent invalider les résultats de l'élicitation. Ce livre démontre la possibilité de créer une solution conçue comme une plateforme de jeu sérieux qui engage les joueurs, qui se trouvent être des participants commerciaux dans les processus à éliciter, à contribuer avec des connaissances commerciales concernant les processus commerciaux qu'ils sont impliqués dans leurs activités professionnelles. La plateforme a pour but de rassembler les connaissances professionnelles implicites des participants, de manière systématique et automatisée, de sorte que le résultat du jeu consiste en des modèles de processus professionnels obtenus à partir de l'élicitation accomplie dans le jeu. Par la suite, ces modèles peuvent être utilisés pour prendre des décisions sur ce qui devrait être modifié dans les processus afin d'accroître la valeur commerciale de l'organisation.