Optimierung der Unternehmensprozesse mithilfe von Kaizen-Philosophien. Qualitätsmanagement : Qualitätsmanagement

ISBN-13: 9783640871841 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 90 str.

Cihan G. Rkan

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,7, SRH Fachhochschule Heidelberg (School of Engineering and Architecture), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Unternehmensumwelt hat sich in den letzten Jahren sehr stark bedingt durch steigenden internationalen und externen Wettbewerbsdruck verandert. Um im Konkurrenzkampf erfolgreich zu bleiben ist das Unternehmensmanagement dazu gezwungen die Strategien neu auszurichten. Der Erfolg eines Unternehmens hangt dabei von mehreren Faktoren ab. Dazu zahlen in erster Linie zufriedene Kunden. Die Erwartungen der Kunden zu erfullen setzt hohe Qualitat, wettbewerbsfahige Preise, ausgezeichnete Liefertreue und kurze Lieferzeiten voraus. Die Erfullung dieser Kriterien ist das Ma fur den Erfolg. Neben der Zufriedenstellung der Kunden ist naturlich das Ziel eines jeden Unternehmers profitabel zu sein und Erfolge zu verbuchen. Das Produkt dieser Anstrengungen tragt auch zur Sicherung von Arbeitsplatzen und zufriedenen Mitarbeitern bei. Aus diesem Grund suchen Unternehmen zunehmend nach langfristigen Wettbewerbsvorteilen. Um in den Genuss dieser Vorteile zu kommen nutzen viele Unternehmen das japanische Managementkonzept des KAIZEN. In Japan wurde dieses Konzept bereits Jahrzehnte vorher erfolgreich angewandt (siehe hierzu: Die Strategie von KAIZEN ist das wichtigste japanische Managementkonzept - der Schlussel zum Wettbewerbsvorteil der Japaner). KAIZEN ist die schrittweise und standige Perfektionierung der Prozessablaufe im gesamten Unternehmen. Das Ziel ist daher die kontinuierliche Steigerung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Qualitatssteigerung, Senkung der Produktionskosten und kurzere Entwicklungs- bzw. Durchlaufzeiten. Wenn ein Unternehmen langfristig am Markt uberleben mochte, muss die Unternehmensphilosophie des KAIZEN in die Strategie des Unternehmens mit einbezogen werden. Dieses Leitbild stellt ein langfristig orientiertes und entwicklungsfahiges