Operaciones financieras en lÃnea por medio de aplicaciones móviles » książka
Operaciones financieras en lÃnea por medio de aplicaciones móviles
ISBN-13: 9783659093135 / Hiszpański / Miękka / 2015 / 96 str.
Operaciones financieras en lÃnea por medio de aplicaciones móviles
ISBN-13: 9783659093135 / Hiszpański / Miękka / 2015 / 96 str.
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La relacion de la banca con los clientes se ha transformado. Antes para comunicar algun producto o servicio solo existia la posibilidad de ir a la sucursal directamente o llamar por telefono, hoy en dia con la masificacion del uso de internet y de dispositivos moviles, se abren multiples canales de comunicacion, tales como redes sociales, sitios web, dispositivos moviles, correo electronico y tiendas de conveniencia. La banca se encuentra en un punto de inflexion, los usuarios estan migrando a los servicios online, moviles, tiendas de conveniencia o cabinas con pantallas, un concepto que denominan para realizar transacciones financieras. El presente documento contiene un informe detallado sobre la predisposicion, percepcion y resistencia al cambio de la poblacion meta o clientes de las cajas populares y solidarias en zonas rurales y/o marginadas para la realizacion de operaciones financieras con tecnologia movil, tomando como referencia los municipios de Vicente Guerrero y Nombre de Dios, del estado de Durango, Mexico los cuales cumplen con las caracteristicas antes descritas.
La relación de la banca con los clientes se ha transformado. Antes para comunicar algún producto o servicio sólo existÃa la posibilidad de ir a la sucursal directamente o llamar por teléfono, hoy en dÃa con la masificación del uso de internet y de dispositivos móviles, se abren múltiples canales de comunicación, tales como redes sociales, sitios web, dispositivos móviles, correo electrónico y tiendas de conveniencia. La banca se encuentra en un punto de inflexión, los usuarios están migrando a los servicios online, móviles, tiendas de conveniencia o cabinas con pantallas, un concepto que denominan para realizar transacciones financieras. El presente documento contiene un informe detallado sobre la predisposición, percepción y resistencia al cambio de la población meta o clientes de las cajas populares y solidarias en zonas rurales y/o marginadas para la realización de operaciones financieras con tecnologÃa móvil, tomando como referencia los municipios de Vicente Guerrero y Nombre de Dios, del estado de Durango, México los cuales cumplen con las caracterÃsticas antes descritas.
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