Online-Marktforschung: Eine Positionsbestimmung Im Methodenkanon Der Marktforschung Unter Einsatz Eines Webbasierten Analytic Hierarchy Proce

ISBN-13: 9783824482016 / Niemiecki / Miękka / 2004 / 332 str.

Holger Lutters

Opis

Einsatzmoglichkeiten und Leistungsfahigkeit von Online-Marktforschung sind in den letzten Jahren in Wissenschaft und Praxis zunehmend thematisiert worden. Holger Lutters legt dazu eine zusammenfassende kritische Betrachtung aus dem Blickwinkel der Wissenschaft vor. Der Autor kennzeichnet im theoretischen Teil seiner Arbeit zunachst wesentliche Entwicklungsstufen der Online-Marktforschung und grenzt diese Forschungsmethode gleichzeitig von "klassischen" Erhebungsmethoden der Marktforschung ab. Anschlie- end wendet er sich den Formen der Web-Befragung als zentrale Anwendung der Online-Marktforschung zu, wobei unter anderem Probleme bei der Definition von Grundgesamtheiten sowie der Stichprobenziehung (insbesondere das Problem der Selbstselektion der Teilnehmer an derartigen Untersuchungen) beleuchtet werden. Vor dem Hintergrund der bekannten Gutekriterien der Marktforschung (Reliabilitat und Validitat) arbeitet Herr Lutters heraus, dass die Zweckmaigkeit des Einsatzes von Online-Erhebungen naturlich von Zielsetzungen und Anforderungen an die jeweilige Untersuchung abhangt, wobei einerseits Qualitats-, auf der anderen Seite aber auch Kosten-und Zeitaspekte bei der Abwagung von Vor-und Nachteilen einzel- ner Erhebungsformen eine wichtige Rolle spielen. Diese Gesichtspunkte werden in der vorliegenden Arbeit umfassend und kritisch reflektiert. Um die theoretisch abgeleiteten Einsichten mit der Praxis zu konfrontieren, stellt Herr Lutters anschlieend die Ergebnisse einer eigenen empirischen Untersuchung vor.

Spis treści

Grundlegung und Rahmenbedingungen der Online-Marktforschung Reaktive Datenerhebung im Internet Nicht-reaktive Datenerhebung im Internet Gestaltungsvariablen der Online-Marktforschung Positionsbestimmung der Online-Marktforschung im Methodenkanon der Markforschung

O autorze

Dr. Holger Lütters war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Marketing der Freien Universität Berlin an den Lehrstühlen von Prof. Dr. Günther Haedrich und Prof. Dr. Alfred Kuß. Zur Zeit arbeitet er als Consultant im Marketing-Bereich.

Blurb

Die noch jungen Methoden der Online-Marktforschung bieten vielfältige und leistungsfähige Einsatzmöglichkeiten und gewinnen immer mehr an Bedeutung.

Holger Lütters stellt die zentralen Varianten der Internetbefragung vor und bewertet ihre Leistungsfähigkeit; außerdem thematisiert er die Bereiche der nicht-reaktiven Möglichkeiten der Datenerhebung. Kern der Arbeit ist die analytische Gegenüberstellung der klassischen Formen der Datenerhebung (telefonisch, persönlich und schriftlich) und der Webbefragung in einem Analytic Hierarchy Process-Modell (AHP). Der zu diesem Zweck vom Autor entwickelte webAHP überträgt die klassische AHP-Methodik auf eine Anwendung im Internet. Eine empirische Untersuchung innerhalb der Branche der professionellen Marktforscher zeigt die verschiedenen Strategieausrichtungen der Marktteilnehmer auf, und eine umfangreiche Sensitivitätsanalyse erlaubt tiefergehende Einblicke in die unterschiedlichen Konstellationen bei der Anwendung von Erhebungsmethoden.