Mitarbeiterführung: Text Und Fälle

ISBN-13: 9783409873918 / Niemiecki / Miękka / 1983 / 612 str.

Horst Albach

Opis

Mitarbeiterfiihrung ist ein praktisch bedeutsames und wissenschaftlich inter- essantes Gebiet. Wichtige Erkenntnisse zum Verstandnis dieses Gegenstands haben die Herrschaftssoziologie, die Biirokratismustheorie, die Wahrneh- mungs- und Lernpsychologie, die Kleingnlppenforschung und die Organisa- tionstheorie geliefert. Die Betriebswirtschaftslehre hat sich, an altere Arbei- ten ankniipfend, in den letzten Jahren verstarkt diesem Gebiet zugewandt. Dabei haben Fragen der Mitbestimmung, der Ertragsbeteiligung und der Per- sonalplanung im Vordergrund gestanden. In zahlreichen Fiihrungsmodellen wurden Erkenntnisse der Entscheidungs- und Planungstheorie systematisiert. Fragen der Mitarbeiterfiihrung waren von Beginn an auch Gegenstand der Arbeit des Universitatsseminars der Wirtschaft (USW). Sie werden in den Zehn-W ochen-Seminaren behandelt und sind seit 1973 zentrales Thema der Seminare "Fiihrung von Mitarbeitern." Zwei Grundsatze wurden bei der Entwicklung der Seminare beachtet, die auch fUr die Gestaltung des vorlie- genden Bandes tragend sind: - Mitarbeiterfiihrung ist ein Problem, das einen interdisziplinaren Ansatz erfordert, Mitarbeiterfiihrung ist ein Problem, das nur auf dem Hintergrund orga- nisatorischer Bedingungen und gesellschaftlicher Einfliisse und Werthal- tungen verstanden werden kann. Dieser Band ist daher auch das Ergebnis gemeinsamer Diskussionen zwi- schen dem Betriebspsychologen und dem Betriebswirt. Das Anliegen des Bandes ist es, die Diskussion iiber Fragen der Fiihrung von Mitarbeitern durch Texte und Fallstudien aus der Praxis zu erleich- tern.

Spis treści

1: Menschenführung.- Grundlagen der Führung im Unternehmen.- I. Einleitung.- II. Führungsmodelle.- 1. Die Formen der Herrschaft bei Max Weber.- 2. Die disfunktionalen Aspekte bürokratischer Herrschaft bei Selznick und Gouldner.- 3. Typologie moderner Führungsmodelle.- a) Grundkonzepte der Unternehmensführung..- b) Die Managementlehren als Führungskonzepte.- c) Führungsmodelle.- (1) Das Harzburger Modell.- (2) Das Führungsmodell des Schweizerischen Instituts für höhere kaufmännische Bildung (SIB-Führungsmodell).- (3) Das St. Galler Management-Modell.- III. Grundelemente eines Führungsmodells.- 1. Formale Elemente eines Führungsmodells.- 2. Inhaltliche Elemente eines Führungsmodells.- a) Das Menschenbild.- b) Führungsziel: Gestaltung der menschlichen Beziehungen..- c) Führungsstil.- d) Die Führungssituation.- Charles Bullard A.- Charles Bullard B.- Der junge Vorgesetzte.- Der Reviersteiger.- Möglichkeiten der Veränderung von Verhalten.- I. Abgrenzung des Themas.- II. Grenzen der Veränderbarkeit menschlichen Verhaltens.- III. Verhaltensänderung als Lernen.- IV. Checkliste zur Verhaltensänderung.- Kronkorken AG.- Das neue Formular.- Konwert AG.- 2: Die Organisation als Determinante der Mitarbeiterführung.- Formelle Organisation und informelle Gruppe im Betrieb.- I. Vorbemerkung.- II. Die drei Grundkonzeptionen.- 1. Das mechanistische Modell.- 2. Das sozialpsychologische Modell.- 3. Das betriebssoziologische Modell.- III. Schluß.- Der Übergangene.- Der Diebstahl.- Das Verhältnis.- Die Zahnschmerzen.- Der Agitator.- Häusliche Schwierigkeiten.- Motivation durch neue Formen der Arbeitsorganisation.- I. Motivation durch Organisation.- II. Neue Formen der Arbeitsorganisation.- Klöckner Starkstrom GmbH.- Personalführung mit Verrechnungspreisen in divisionalisierten Unternehmen.- I. Die organisationspolitischen Instrumente.- II. Die Kombination der organisationspolitischen Instrumente in divisionalisierten Unternehmen.- 1. Bedingungen einer zieladäquaten Kombination der organisationspolitischen Instrumente.- a) Die kurzfristig optimale Kombination der organisationspolitischen Instrumente.- b) Die langfristig optimale Kombination der organisationspolitischen Instrumente.- 2. Anpassungsmaßnahmen bei Zielkonflikten in nur partiell divisionalisierten Unternehmen.- a) Änderungen des Verrechnungspreissystems.- b) Änderungen des Kontrollsystems.- c) Änderungen des Motivationssystems.- III. Ergebnis.- Birch Paper.- Deutsche Lufthansa AG.- Sussex Oil Company.- Die Umorganisation.- Planung eines neuen Bürohauses.- Meßtechnisches Ingenieurwesen.- Die Nachlackierung.- Die Versuchswagen.- 3: Führungsstil und Führungsverhalten.- Verhaltenserwartungen an Führungskräfte.- I. Einführung.- II. Die Verhaltenserwartungen der Vorgesetzten.- III. Die Verhaltenserwartungen der Mitarbeiter.- IV. Die Verhaltenserwartungen der Kollegen.- V. Konflikte zwischen den Verhaltenserwartungen an Führungskräfte.- VI. Konflikte zwischen den Rollenerwartungen und dem Rollenverständnis der Führungskraft.- Personalführung mit Führungsgrundsätzen.- I. Die veränderte gesellschaftliche Situation der Personalführung.- II. Der Niederschlag gesellschaftlicher Entwicklungen in den Führungsgrundsätzen der Unternehmen.- 1. Das gewandelte Selbstverständnis der Unternehmen.- 2. Die Wandlungen in der Bedeutung der Bezugsgruppen für die Willensbildung im Unternehmen.- 3. Die Wandlungen in den Aufgaben und Zielen unternehmerischer Tätigkeit.- 4. Die Wandlungen im Führungsstil.- a) Der Wandel vom autoritären zum partizipativen Führungsstil.- b) Das Bild des Mitarbeiters in den Führungsgrundsätzen.- c) Der kooperative Führungsstil.- III. Die Instrumente der Personalführung.- 1. Die Delegation von Verantwortung.- 2. Die Information von Mitarbeitern.- 3. Die Motivation von Mitarbeitern.- IV. Betriebliche Personalpolitik im Spannungsverhältnis von Führungsgrundsätzen und Führungspraxis.- Bob Knowlton A.- Bob Knowlton B.- Der Fahrstuhl.- Die Sachbearbeiterinnen.- Der Fleißige.- Die Kantine.- Synthetics AG.- Die verdorbene Charge.- Der Sicherheitsingenieur.- Der Bullige.- Der Choleriker.- 4: Führung durch Information und Motivation.- Grundbegriffe der Information.- I. Grundlagen der Informationstheorie.- 1. Informationssysteme.- a) Arten.- b) Ausgestaltung.- c) Formale Darstellung.- 2. Der Informationsinhalt.- 3. Der Informationswert.- II. Information als Führungsinstrument.- 1. Rechtliche Regelungen des Informationssystems im Unternehmen.- 2. Allgemeine Regelungen im Unternehmen.- 3. Persönliche Information.- Motivation von Mitarbeitern.- I. Der Begriff der Motivation.- II. Motivationstheorien.- III. Motivationsinstrumente.- Die Schichtarbeiter.- Der Betriebsführer.- Josiah Doncaster & Co., Ltd.- Sombart AG.- Die Mitarbeiterinformation.- Die Diskussion.- Der Schlüssel.- Der Bummler.- Die Transportkarre.- Quellenhof.- Chemikalien AG A.- Chemikalien AG B.- Chemikalien AG C.- 5: Führungsprobleme bei einzelnen Mitarbeitergruppen.- Die altersbedingte Entlassung von Mitarbeitern aus ihrer Führungsaufgabe.- I. Verlauf und Bedeutung des Berufsaustritts für das Individuum...- 1. Das Paradoxon der Pensionierung.- 2. Einige verhaltenswissenschaftliche Forschungsergebnisse.- a) Die Altersstereotypien und ihre Legitimität.- b) Die Veränderung der beruflichen Leistungsfähigkeit im höheren Erwachsenenalter.- c) Die Bedingungen subjektiv erfolgreicher Bewältigung und der Krisenhaftigkeit des Ruhestandes.- II. Die Pensionierung als ökonomisches Entscheidungsproblem.- 1. Darstellung der geltenden oder praktisch vorgeschlagenen organisatorischen Entscheidungsregeln zur Pensionierung.- a) Die Altersgrenze.- b) Die Stellenanpassung an altersbedingte Entwicklungen.- c) Die Altersversorgung.- d) Weitere die Alterskündigung flankierende Maßnahmen.- 2. Zur Begründung der Angemessenheit einer neuen Pensionierungspolitik.- Der Abteilungsleiter.- Der Vorsichtige.- Der Leistungsabfall.- Laborant Meier.- Felix Unzufrieden.- Der Sinneswandel.- Weibliche Vorgesetzte.- Fluktuation.- Der Gast.- 6: Zusammenarbeit mit der Personalabteilung.- Instrumente der Mitarbeiterführung.- I. Vorbemerkung.- II. Instrumente der Mitarbeiterführung.- 1. Organisatorische Hilfsmittel.- 2. Prozeßhilfsmittel.- 3. Kontrollhilfsmittel.- 4. Entlohnung als Führungsinstrument.- 5. Entwicklungsplanung als Hilfsmittel der Führung von Mitarbeitern.- Fräulein Nellung A.- Fräulein Nellung B.- Einstellungsstopp.- Kaufhaus AG.- Deutsche Fina GmbH.- Gehaltsgruppen bei Einkäufern.- Der Brasilianer.- Psychologische Aspekte der Mitarbeiterbeurteilung.- I. Einleitung.- II. Beeinflussung des Wahrnehmungsprozesses.- III. Beeinflussung des Beschreibungsprozesses.- IV. Beeinflussung des Bewertungsprozesses.- V. Bewertungskriterien für Beurteilungsskalen.- VI. Beurteilungsverfahren: Stärken und Schwächen.- Preuß AG A.- Preuß AG B.- 7: Einstellung und Entlassung von Mitarbeitern.- Interne Stellenausschreibung.- Integrated Circuits GmbH.- Der Lagermeister.- Der Markttester.- Das Plagiat.- Der Schichtführer.- Der Verlobte.- Das Einstellungsgespräch.- 8: Bildungspolitik und Mitarbeiterförderung.- Die Vertragsklausel.- Krupp-Stufenplan.- Ausbildung statt Ausbeutung.- 9: Führung in Zusammenarbeit mit Interessenvertretungen der Mitarbeiter.- Die Gehaltsliste.- Der Kandidat.- Die Frühstückspause.- Sempertreu AG.- Sprecherausschuß A.- Sprecherausschuß B.- Der Vertriebsleiter.- 10: Führung in Arbeitskonflikten.- Hessische Chemiewerke AG.- Precisia GmbH.- Pakaleman Ltd., Lahore.- 11: Zusammenfassende Thesen.- Quellennachweis für die abgedruckten Fälle.- Namenverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.

O autorze

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Horst Albach ist Professor der Betriebswirtschaftslehre an der Humboldt-Universität Berlin und Direktor am Wissenschaftszentrum Berlin.