Mentale Modelle ALS Basis Von Implementierungsstrategien: Konzepte Für Ein Erfolgreiches Change Management

ISBN-13: 9783824471553 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 245 str.

Norbert Bach

Opis

Ein wesentlicher Grund dafur, da viele Wandlungsvorhaben scheitern, liegt in ihrer mangelhaften Implementierung (Umsetzung und Durchsetzung). Wie kommt es, da notwendiger Wandel nicht als solcher erkannt, da geplante Veranderungen nicht oder nur ungenugend akzeptiert werden? Vor allem bei tiefgehendem Wandel spielen Werte, Uberzeugungen, Einstellungen und Verhaltensmuster der Beteiligten eine erhebliche Rolle. Sie wirken in vielen Fallen als Wandlungsbarrieren. Die theoretische Erklarung und praktische Gestaltung erfolgreichen Wandels mu daher diesen Kategorien besondere Aufmerksamkeit widmen. Der Verfasser greift auf die Theorie mentaler Modelle zuruck und verknupft sie mit verschiedenen Komponenten der Wandlungstheorie. So entsteht ein sehr gut fundierter und umfassend angelegter Bezugsrahmen, der ausgezeichnet geeignet ist, die Kausal- zusammenhange aufzufachern. Zum einen wird gezeigt, welche verhaltensteuernden Wirkungen von den mentalen Modellen der Beteiligten ausgehen. Zum anderen wird deutlich, auf welche Weise die Anderung von Einstellungen und Verhaltensweisen bewirkt werden kann. Wandel wird so als Proze der Bildung und Anderung mentaler Modelle begreifbar und gestaltbar. Diese theoretischen Grundlagen liefern die Voraussetzungen fur eine ausfuhrliche und uberaus anwendungsbezogene Behandlung verschiedener Strategien der Implementie- rung. Die behandelten Vorgehensweisen, z.B. einer "Top-down"-Strategie oder einer "Bottom-up"-Strategie, erscheinen in einem vollkommen neuen Licht. Welche Kombi- nation und Variation der beiden Verlaufsrichtungen denkbar und zweckmaig ist, wird vom Verfasser schlussig entwickelt und anhand von Fallbeispielen uberzeugend de- monstriert. Die vorliegende Arbeit liefert eine hochst innovative und weiterfuhrende Gesamtdar- stellung der Implementierungsproblematik. Sie bereichert die Theorie des Unterneh- mungswandels in markanter Weise und kann der Praxis vielfaltige Hilfestellungen bieten.

Spis treści

Mentale Modelle: Speicher handlungsleitenden Wissens - Mentale Modelle im Unternehmungsprozess - Menschliches Verhalten im Kraftfeld des Unternehmungswandels - Anfangs- und Rahmenbedingungen der Implementierung - Top-down-Strategien - Strategien der Förderung von Bottom-up-Initiativen - Implementierung hybrider Verlaufsrichtungen

O autorze

Dr. Norbert Bach promovierte bei Prof. Dr. Wilfried Krüger am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre II (Organisation, Unternehmungsführung, Personalwirtschaft) der Universität Gießen. Er ist Management Consultant bei der CSC Ploenzke AG in Wiesbaden mit den Arbeitsschwerpunkten Change Management und Zukunftsfähige Organisation.

Blurb

Die Fähigkeit zum Wandlungsmanagement und damit auch zur Implementierung von Wandlungskonzepten ist ein zentraler Faktor für den Unternehmungserfolg. Ein Kriterium für erfolgreichen Wandel ist das Verhalten der Mitarbeiter. Wie Wissen das Mitarbeiterverhalten steuert, welche Möglichkeiten der Verhaltensbeeinflussung es gibt und wo ihre Grenzen liegen, erklärt die Theorie mentaler Modelle aus der Handlungspsychologie. Auf dieser verhaltenswissenschaftlichen Grundlage erarbeitet Norbert Bach situationsspezifische Implementierungsstrategien. In Abhängigkeit von den Koordinaten Wandlungsbedarf, Wandlungsfähigkeit und Wandlungsbereitschaft leitet er Varianten von Top-down- und Bottom-up-Vorgehensweisen bei der Implementierung von Wandel theoretisch ab und gestaltet sie instrumentell aus. Jede dieser Strategien wird anhand einer Fallstudie ausführlich erläutert.