Mehrstufige Kundenintegration in Wertschöpfungssystemen: Ableitung Einer Marketingstrategie Für Lieferanten

ISBN-13: 9783824476886 / Niemiecki / Miękka / 2002 / 282 str.

Alexander Trommen

Opis

Alexander Trommen untersucht die Mehrstufigkeit der Kundenintegration anhand verschiedener Branchen und entwickelt einen neuen Ansatz, mit dem aus Marketingsicht die Zusammenarbeit mit dem Kunden strategisch und operativ analysiert und optimiert werden kann.

Spis treści

Einstufige und mehrstufige Kundenintegration in Wertschöpfungssystemen Analyse der Kundenintegrationsprozesse anhand der Leistungslehre Erklärungsbeitrag der Informationsökonomie Auswirkungen auf die Handlungsebenen des Marketing eines Lieferanten Fokussierte Marktstrategie am Beispiel eines Lieferanten der Bahnindustrie

O autorze

Dr. Alexander Trommen promovierte bei Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp am Institut für Marketing der Freien Universität Berlin. Er ist Vorstand und Gesellschafter der MINICK AG Hamburg.

Blurb

In Business-to-Business-Märkten determinieren kundenspezifische Anforderungen über mehrere Marktstufen hinweg die Wertschöpfung nachgelagerter Lieferanten. Erfolgreiche Lieferanten greifen diese Herausforderung auf und entwickeln mehrstufige Kundenintegrationsstrategien, um einseitige Abhängigkeiten von den direkten Abnehmern zu verringern.

Alexander Trommen untersucht die in der wissenschaftlichen Literatur bisher kaum thematisierte Mehrstufigkeit der Kundenintegration anhand verschiedener Branchen. Am Beispiel eines Lieferanten in der Bahnindustrie entwickelt er einen neuen Ansatz, mit dem aus Marketingsicht die Zusammenarbeit mit dem Kunden strategisch und operativ analysiert und optimiert werden kann. Die Bedeutung der Kundenintegration für mehrstufige Anbieter-Abnehmer-Verhältnisse wird informationsökonomisch belegt, und es wird eine Marketingkonzeption für Lieferanten vorgestellt.