Les Consommateurs Face Aux Ruptures de Stock » książka
Les Consommateurs Face Aux Ruptures de Stock
ISBN-13: 9786131516818 / Francuski / Miękka / 2018 / 356 str.
Ce travail a pour but de contribuer A une meilleure connaissance des processus qui influencent le comportement des consommateurs lors des ruptures de stock. Par influence, nous entendons les facteurs qui ont pour effet d'amener le consommateur concernA(c) par les ruptures de stock - A choisir un comportement plutAt qu'un autre. Le comportement adoptA(c) modifiera la satisfaction A(c)prouvA(c)e vis-A -vis du magasin. Alors que les premiers modA]les marketing en comportement du consommateur s'enferment dans le choix d'un comportement, nous suggA(c)rons un cadre plus large incluant les dispositions psychologiques du consommateur vis-A - vis du produit dA(c)sirA(c) lorsqu'il entre dans le magasin: A(c)tat d'esprit qui lui permet de constater ou non la rupture de stock. Notre modA]le englobe A(c)galement les diffA(c)rents facteurs pouvant intervenir dans le choix d'un comportement par le consommateur ainsi que l'effet de la conduite adoptA(c)e par le client sur la satisfaction qu'il A(c)prouve vis-A -vis du point de vente.
Ce travail a pour but de contribuer à une meilleure connaissance des processus qui influencent le comportement des consommateurs lors des ruptures de stock. Par influence, nous entendons les facteurs qui ont pour effet damener le consommateur - concerné par les ruptures de stock - à choisir un comportement plutôt quun autre. Le comportement adopté modifiera la satisfaction éprouvée vis-à-vis du magasin. Alors que les premiers modèles marketing en comportement du consommateur senferment dans le choix dun comportement, nous suggérons un cadre plus large incluant les dispositions psychologiques du consommateur vis-à- vis du produit désiré lorsquil entre dans le magasin : état desprit qui lui permet de constater ou non la rupture de stock. Notre modèle englobe également les différents facteurs pouvant intervenir dans le choix dun comportement par le consommateur ainsi que leffet de la conduite adoptée par le client sur la satisfaction quil éprouve vis-à-vis du point de vente.
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