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La Calidad y su Gestión
ISBN-13: 9783847359289 / Hiszpański / Miękka / 2012 / 248 str.
En esta publicacion se realiza una revision bibliografica sobre algunos aspectos mas relevantes sobre la calidad y su gestion (edic. 2007). En un primer capitulo se describe el marco conceptual sobre la calidad. El segundo capitulo analiza los Sistemas de Gestion de la Calidad (SGC). Y, el tercer y ultimo capitulo, recoge un analisis de la Gestion de la Calidad Total (GCT) con especial referencia al Modelo EFQM de Excelencia. Finalmente, se anade la bibliografia consultada y una serie de anexos complementarios a este trabajo.
En esta publicación se realiza una revisión bibliográfica sobre algunos aspectos más relevantes sobre la calidad y su gestión (edic. 2007). En un primer capítulo se describe el marco conceptual sobre la calidad. El segundo capítulo analiza los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC). Y, el tercer y último capítulo, recoge un análisis de la Gestión de la Calidad Total (GCT) con especial referencia al Modelo EFQM de Excelencia. Finalmente, se añade la bibliografía consultada y una serie de anexos complementarios a este trabajo.
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