ISBN-13: 9783540593980 / Niemiecki / Twarda / 1995 / 228 str.
ISBN-13: 9783540593980 / Niemiecki / Twarda / 1995 / 228 str.
Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bucher zum Thema und fuhrt sie erstmals in einem geschlossenen Uberblick zusammen.