Kundenorientierte Workflowprojekte: Ein Pragmatischer Leitfaden

ISBN-13: 9783824420902 / Niemiecki / Miękka / 1997 / 286 str.

Marc Derungs; Marc Derungs

Opis

Die Einfuhrung von Workflowsystemen verspricht viele Vorteile, sie gilt aber zugleich als ein aufwendiges und risikoreiches Unterfangen. Dieses Buch entwickelt einen eigenen Methodenvorschlag fur die Prozessumsetzung mit Hilfe von Workflowsystemen."

Spis treści

Beispiel und Problemabgrenzung - Grundlagen: Begriffe, Anforderungen an ein systematisches Vorgehen - Analyse relevanter Ansätze: Konzepte von Workflowsystemen; Methoden für den Prozeßentwurf und für die Informationssystementwicklung; Integrationsansätze - Eine Methode für die Prozeßumsetzung: Metamodell; Dokumentationsmodell, Techniken; Einordnung in den Prozeßentwurf - Zusammenfassung und Ausblick: Ergebnisse; Weiterentwicklungen für Workflowprojekte

O autorze

Dr. Marc Derungs studierte Informationsmanagement und Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen (HSG). Er war dort Assistent am Institut für Wirtschaftsinformatik, Lehrstuhl von Prof. Dr. H. Österle (Kompetenzzentrum "Prozess- und Systemintegration" des Forschungsprogramms "Informationsmanagement HSG")

Blurb

Die Einführung von Workflowsystemen verspricht viele Vorteile, sie gilt aber zugleich als ein aufwendiges und risikoreiches Unterfangen. Zumindest haben zahlreiche Unternehmen gerade in den letzten Jahren diese Erfahrung gemacht. Aufwand und das mit solchen Vorhaben verbundene Risiko sind reduzierbar, wenn in Projekten ein konkreter Leitfaden für das Vorgehen vorliegt. Jedoch ist dies heute nur selten der Fall. Ausgehend von typischen Problemen in Workflowprojekten entwickelt Marc Derungs einen eigenen Methodenvorschlag für die Prozeßumsetzung mit Hilfe von Workflowsystemen. Die Durchgängigkeit zum Business Process Reengineering (BPR) und die Berücksichtigung von heterogenen Altsystemen stehen dabei im Mittelpunkt. Eine detaillierte Beschreibung von Techniken, Ergebnisdokumenten und Metamodell gibt einen tiefen Einblick in die Methode. Ein realitätsnahes Beispiel begleitet die Arbeit und illustriert somit alle Schritte des Projektvorgehens im Detail.