Kooperative Marktbearbeitung Von Sparkassen Und Oeffentlichen Versicherern

ISBN-13: 9783631368237 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 244 str.

Alexandra Brockhoff

Opis

Obwohl der Begriff -Allfinanz- schon seit Mitte der achtziger Jahre weithin Gebrauch fand, gab es Mitte der neunziger Jahre noch keine wissenschaftlich angeregten empirischen Studien zum Allfinanz-Angebot offentlicher Finanzinstitute. Dieses Defizit bildete den Ausgangspunkt fur diese Arbeit. Am Beispiel der Sparkassen und des offentlichen Versicherers in Schleswig-Holstein werden anhand eines theoriegestutzten Konzepts Erfolgsfaktoren der kooperativen Marktbearbeitung empirisch uberpruft. Eine empirische Untersuchung der bisher weitgehend vernachlassigten Kundenseite zeigt Bestimmungsfaktoren fur die Inanspruchnahme von Allfinanz-Dienstleistungen auf. Daruber hinaus ergibt eine nutzenorientierte Marktsegmentierung Kundensegmente, die eine zielgerichtete Ansprache seitens der Sparkassen ermoglichen."

Spis treści

Aus dem Inhalt: Allfinanz als Herausforderung im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten - Empirische Analyse der Anbieterseite - Empirische Analyse der Kundenseite - Implikationen für das Management regionaler Allfinanz-Dienstleister.

O autorze

Die Autorin: Alexandra Brockhoff wurde 1968 in Bonn geboren. Von 1990 bis 1995 studierte sie Betriebswirtschaftslehre an der Universität Kiel mit den Schwerpunkten Marketing und Organisation. Anschließend arbeitete sie als Vorstandsassistentin beim Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein. Promotion 1999. Seit 1999 Beraterin bei der Droege & Comp. AG.