ISBN-13: 9783484750357 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 216 str.
In dieser Studie wurde im Wechselspiel zwischen theoretischen Uberlegungen und empirischen Beispielen eine Typologie kommunikativen Handelns in Unternehmen entworfen. Die dialogischen Handlungsspiele der Information, Argumentation, Planung, Anweisung, Motivation, Verhandlung, Erkundung, Uberprufung und Problemlosung lassen sich auf die wesentlichen Zwecke und Strukturen in der Institution Unternehmen beziehen. Dass die Realisierung in hohem Mae von unternehmenskulturellen Rahmenbedingungen abhangt, konnte anhand einer Reihe von authentischen Gesprachen belegt werden.
"Eine solide und weitere Forschung anregende Arbeit"Els Oksaar in: Germanistik 3-4/2008 "...diese Arbeit [ist] redaktionell und aufbautechnisch lobenswert [...] Auch die relevante Fachliteratur wird klar diskutiert, so dass die kritische Aufarbeitung der Autorin immer in einem nachvollziehbaren Zusammenhang mit den gestellten Leitfragen steht. Deswegen ist diese Arbeit jedem zu empfehlen, der eine solide methodische Alternative zu den Analysemodellen der bisherigen Dialog- und Gesprächforschung sucht."Waldemar Czachur in: Studia Niemcoznawcze, 2007