Komik Und Konflikt in Organisationen: Eine Kommunikationstheoretische Perspektive

ISBN-13: 9783834916198 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 290 str.

Rainer Zeichhardt

Opis

Komik und Konflikt in Organisationen - wo immer ich auf das Thema von Rainer Zeichhardts Dissertation zu sprechen komme, ob im Kreis von Fachkollegen oder bei anderen Gesprachspartnern, immer stoe ich auf neugieriges Interesse und lebendige Zustimmung, eine bei betriebswirtschaftlichen Arbeiten eher ungewohnliche Reaktion. "Ja naturlich, dazu fallt mir eine passende Story aus meinem Berufsalltag ein . . .," er- nert sich manch einer. "Klar, mit Humor kann man Konflikte doch besser bewaltigen," meint ein anderer. Auf die Frage, die sich anschlieend stellen konnte, ob dieses T- ma denn eigentlich geeignet fur eine Dissertation sei, schlielich ist Wissenschaft - was Ernstes und Okonomie auch, lasst sich einfach und gut begrundet antworten: Ja, dafur ist es geeignet, und es wird in geeigneter Form dargestellt. Zum einen behandelt die Dissertation einen Gegenstand von ganz unmittelbarer und wichtiger Lebenswi- lichkeit, und zum zweiten gelingt dem Autor eine ebenso fundierte wie anregende Darstellung. Zum ersten. In der betriebswirtschaftlichen Literatur uber die Geschehnisse in - ternehmen und in anderen Organisationen wird ein wichtiger Aspekt fast nicht beru- sichtigt: Die arbeitenden Menschen lachen viel, erfreuen sich an komischen Situat- nen, machen sich uber andere lustig, ironisieren (ohne all das wurden sie moglich- weise die Arbeitssituation gar nicht ertragen konnen). Aber sie streiten auch mitein- der, sie intrigieren, tauschen, mobben vielleicht sogar, versohnen sich aber in vielen Fallen auch wieder. Ebenso deutlich ist, dass beides nicht unverbunden nebeneinander steht: Konflikte sind oft komisch, Humor kann Konfliktintensitat vermindern, Sark- mus kann Konflikte verscharfen, Komik verdeutlicht Konfliktkonstellationen usw.

Recenzje

"Wer professionell mit Menschen zu tun hat und deren Denken, Verhalten und Empfinden verstehen und erfolgreich beeinflussen möchte, [...] sollte sich dieses Buch mit vielen Schaubildern, einigen veranschaulichenden Witzen und Beispielen beschaffen." www.socialnet.de, 07.01.2010

Spis treści

Grundlagen zu den Basisphänomenen Konflikt und Komik, Komik und Konflikt auf der Beziehungs-, Sach-, Ausdrucks- und Lenkungsebene, Beispiel zur Ganzheit und Vernetzung der Ebenen von Scherz- und Konfliktkommunikation, Komik und Metakommunikation, institutionalisierte Komik als Konfliktmanagement

O autorze

Dr. Rainer Zeichhardt promovierte bei Prof. Dr. Michael Stitzel am Institut für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre der Freien Universität Berlin. Er ist Studienleiter des Studienganges Kommunikationsmanagement an der University of Management and Communication Potsdam (FH).

Blurb

Im Arbeitsalltag wird, wie auch in anderen Lebensbereichen, nicht nur vielfach gestritten oder gescherzt. Unter dem Deckmantel der Komik können sowohl Angriffe erfolgen als auch Konflikte harmonisiert werden. Während in der Organisations- und Managementforschung seit langem die Relevanz des Konfliktphänomens und aktuell durchaus auch vermehrt des Komikphänomens erkannt wird, ist der Zusammenhang von Komik und Konflikt im Organisationskontext bisher wenig erforscht.

Rainer Zeichhardt untersucht die Interdependenzen von interpersonalen Konflikten und Formen konversationaler Komik wie Scherze, Witze, Lachen und Lächeln in einem kommunikationstheoretischen Bezugsrahmen. Dabei analysiert er nicht nur die zahlreichen Möglichkeiten und Grenzen verschiedener Komikformen als Strategien in einem Konflikt, sondern umgekehrt auch die Bedeutung von Konflikten für Komik. Abschließend diskutiert er die interaktionsspezifischen Ergebnisse im Hinblick auf eine in Organisationen institutionalisierte Komik als Konfliktmanagement.