Integriertes Marken- Und Kundenwertmanagement: Strategien, Konzepte Und Best Practices

ISBN-13: 9783409127417 / Niemiecki / Miękka / 2004 / 575 str.

Bernd W. Wirtz; Olaf G. Ttgens

Opis

Sowohl das Markenwertmanagement als auch das Kundenwertmanagement erhalten eine immer grosser werdende Bedeutung fur Unternehmen in einem sich standig verstarkenden Wettbewerb. Dieses Buch beinhaltet neben einer Darstellung dieser beiden zentralen Aspekte vor allem Anregungen fur die strategische Planung und effiziente operative Umsetzung. Es zeigt anhand von Beispielen aus der Praxis, wie Unternehmen dies schon heute erfolgreich umsetzen."

Recenzje

"Markenwert und Kundenwert sind konfliktbeladene Determinanten. Wie sie geschickt gemanagt werden können, zeigt dieses Buch." werben&verkaufen, 10/2005

Spis treści

Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement als unternehmerische Herausforderung Ansätze des Kundenwertmanagements Strategisches Marken- und Kundenwertmanagement: Strategic Brand Management - Unternehmensmarken- und Produktmarkenstrategien - Brand Scorecard Operatives Marken- und Kundenwertmanagement: Marken und Persönlichkeiten - Markenbewertung - Brand Equitiy Evaluation System - Markenwert und elektronische Märkte - Markenorientierte Vertriebsstrategien Best-Practice-Beispiele: DaimlerChrysler, Mercedes-Benz, Henkel, T-Com, Siemens, Bosch

O autorze

Prof. Dr. Bernd W. Wirtz, Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensführung und Unternehmensentwicklung, Euro Lab for Electronic Commerce & Internet Economics, Deutsche Bank Institut für Familienunternehmen, Private Universität Witten/Herdecke.
Dr. Olaf Göttgens ist Chief Executive Officer (CEO) der BBDO Consultung Europe und Gesamtverantwortlicher der BBDO Gruppe als CEO der BBDO Germany.

Blurb

Sowohl das Markenwertmanagement als auch das Kundenwertmanagement erhalten eine immer größer werdende Bedeutung für Unternehmen in einem sich ständig verstärkenden Wettbewerb. Dieses Buch beinhaltet neben einer Darstellung dieser beiden zentralen Aspekte vor allem Anregungen für eine strategische Planung und effiziente operative Umsetzung. Es zeigt anhand von Beispielen aus der Praxis, wie Unternehmen dies schon heute erfolgreich umsetzen. Fallstudien fördern dabei ein schnelles Verständnis der zuvor erläuterten Inhalte.

"Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement" richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Unternehmensberater aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Controlling und an Wissenschaftler und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing/Vertrieb.

Prof. Dr. Bernd W. Wirtz, Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensführung und Unternehmensentwicklung, Euro Lab for Electronic Commerce & Internet Economics, Deutsche Bank Institut für Familienunternehmen, Private Universität Witten/Herdecke.
Dr. Olaf Göttgens ist Chief Executive Officer (CEO) der BBDO Consultung Europe und Gesamtverantwortlicher der BBDO Gruppe als CEO der BBDO Germany.