ISBN-13: 9783658010775 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 341 str.
Die Erkenntnis der Notwendigkeit einer innovativen Weiterentwicklung des Geschaftskonzepts von Franchisesystemen bildet den Ursprung der Auseinandersetzung zur Thematik des Innovationsmanagements im Franchising. Aus der Frage heraus, welcher der Akteure - Franchisegeber oder Franchisenehmer - in einem Franchisenetzwerk die Verantwortung fur die Fortentwicklung tragt bzw. hierzu eine Berechtigung hat, entwickelt sich eine erste Kontroverse. Als Losung des Dilemmas prasentiert sich mittels des Begriffs der Partizipation die Beteiligung von Franchisepartnern in Innovationsprojekten. Wahrend ein genereller Nutzen von Franchisepartnern entwickelter Ideen fur das System als Ganzes unbestritten ist, wird hier deutlich, dass es zur Feststellung des wie auch immer definierten Erfolgs partizipativer Verfahren einer Messung der Qualitat dieser bedarf.