Informations Management: Handbuch Für Die Praxis

ISBN-13: 9783540440567 / Niemiecki / Twarda / 2003 / 503 str.

Walter Gora; Cornelius Schulz-Wolfgramm

Opis

Konzipiert als Handbuch fur Praktiker und Fuhrungskrafte zeigen die Autoren auf, dass Informationsmanagement der Schlussel zum betrieblichen Erfolg ist, sei es bei Unternehmen oder auch bei Non-Profit-Organisationen. Moderne Organisationsformen und Informationstechnologien haben den Umgang mit Informationen und dem Wissen der Mitarbeiter zu einem strategischen Erfolgsfaktor werden lassen. Gesucht sind dabei nicht tradierte Ansatze, sondern die praxisbezogenen Erfahrungen. Dieses Know-how, einschliesslich strukturierter Vorgehensweisen und Methoden, fur die Praxis nutzbar zu machen, ist Anliegen dieses Buches."

Spis treści

Informationsmanagement und Innovation.- IT als strategischer Wettbewerbsfaktor in der Prozessgestaltung.- Ablauf und Steuerungsmodell Informationsmanagement.- Informationsmanagement als Asset- und Innovationsmanagement..- Geschäftsprozesse — Herausforderungen für die Praxis.- CRM als Teil des Informationsmanagements.- Informationsdarstellung als Werkzeug der Unternehmenskommunikation.- Europäische Telekommunikationspolitik.- Wissensmanagement im Mittelstand — vom Rohstoff Information zum Treibstoff Wissen.- Informationslogistik und Kundennutzen statt DMS, CMS, DRT, WM.- IT-Strategie und -Organisation.- IT-Strategieentwicklung.- Corporate Information Officer — Warum und wofür?.- Der CIO aus dem Blickwinkel des Business.- Optimierung von IT-Organisationen.- Kostenreduktion und Konsolidierung.- Hebel zur IT-Konsolidierung.- Prozesssteuerung in Rechnernetzwerken.- IT-Controlling.- IT-Total Cost of Ownership in der IT-Praxis: Mythos oder Methode?.- IT-Controlling im betrieblichen Finanzwesen.- Insourcing vs. Ourtsourcing.- Outsourcing — Ja oder Nein?.- Aktuelle Entwicklungen im internationalen IT-Ourcsourcing-Markt..- IT-Optimierung intern vs. Outsourcing.- Insourcing/Outsourcing im Bundesbehördenbereich.- Smart Sourcing — Ein neuer Ansatz in der IT Sourcing Strategie.- Projekt- und Change-Management.- Change Management.- Change Management — Sieben Thesen zur Veränderung.- Change Management — Technikinduzierte Umbrüche in der Arbeit produktiv nutzen.- IT-Management in der Praxis.- Projekt und Erfahrungen.- Neue Werkzeuge für Einkauf und Lieferanten.- Architekturmodell e-Government für Bund, Länder und kommunalen Bereich.- Das Projekt P53 im Land Niedersachsen — ein Praxisbeispiel für e-Government.- Praxisbericht zur Online-Wahl Mai 2002 im LDS Brandenburg.- Customer Chain System (CCS).- Autorenverzeichnis.- Indexverzeichnis.