Das Internet bietet Unternehmen und Kunden ganz neue Kommunikationsmoglichkeiten. Via Corporate-Website der Unternehmen konnen sich Kunden 24 Stunden am Tag mit Informationen uber das Unternehmen versorgen. Dies ermoglicht Unternehmen direkten Einfluss auf ihre Kunden auszuuben und gleichzeitig umfangreiche Informationen uber diese zu sammeln. Auf der anderen Seite belastet der Anspruch der permanenten Verfugbarkeit zur Gewahrleistung eines optimalen Kundenservices das Kundenservice-Potential der Unternehmen. Chatbots entlasten Call-Center und Customer-Support-Abteilungen, da sie bereits 80 %...
Das Internet bietet Unternehmen und Kunden ganz neue Kommunikationsmoglichkeiten. Via Corporate-Website der Unternehmen konnen sich Kunden 24 Stunden ...
Ein Buch uber Wikis Das braucht der Mensch. Denn mit der Wiki-Technologie konnen viele Menschen frei- stimmt gemeinsam arbeiten sie konnen sogar ganz grosse Werke im intellektuellen Bereich errichten. Sehen Sie: Wir bewundern heute noch unsere gewaltigen Kirchenbauten, die jeweils uber Jahrhunderte entstanden, immense Arbeitskraft v- schlangen und oft den kulturellen Stempel aller ihrer Entstehun- epochen trugen. Jemand muss damit nur beginnen, Stein auf Stein setzen und die Menschen in der Umgebung in Sehnsucht versetzen, ein wenig mitzuhelfen. Wo solche begeisterten Mitmenschen helfen und...
Ein Buch uber Wikis Das braucht der Mensch. Denn mit der Wiki-Technologie konnen viele Menschen frei- stimmt gemeinsam arbeiten sie konnen sogar ganz...
Ajax machte das Web zu einer Plattform fur Anwendungssoftware und verfugt uber ein eindrucksvolles Potenzial. Dieses Buch bietet einen grundlichen und verstandlichen Einstieg in die Technologie. Hier profitieren alle Profis, die bereits Web-Anwendungen entwickeln und sich noch nicht mit Ajax befasst haben, aber auch traditionelle Software-Entwickler, die den Sprung ins Web machen mochten. Der Autor vermittelt die Konzepte anhand praxisnaher Beispiele, spricht haufige Probleme an und stellt bewahrte Losungen vor. Sein Fachbuch ist gleichermassen ein Nachschlagewerk, das die tagliche Arbeit...
Ajax machte das Web zu einer Plattform fur Anwendungssoftware und verfugt uber ein eindrucksvolles Potenzial. Dieses Buch bietet einen grundlichen ...
Die Aufgaben im IT-Management andern sich rasant. Wahrend bisher der CIO hauptsachlich den ordentlichen Betrieb der IT sicherstellen musste, stehen heute und in Zukunft immer starker die Verbesserung der Performanz und Effektivitat aller Unternehmensbereiche auf der Agenda. Ziel dieses Buches ist es, die geanderte Rolle des CIO vor dem Hintergrund grundlegender Entwicklungen und Trends aufzuzeigen. Wie kann der CIO mit bestimmten Entscheidungen auf neue Herausforderungen reagieren? Im ersten Teil des Buches werden grundlegende Trends dargestellt, die eine veranderte CIO-Rolle bedingen. Im...
Die Aufgaben im IT-Management andern sich rasant. Wahrend bisher der CIO hauptsachlich den ordentlichen Betrieb der IT sicherstellen musste, stehen...
Heute sind es Computer und Handys, die miteinander vernetzt sind und den Informationszugriff immer und A1/4berall ermAglichen. Schon bald aber lassen sich kleinste, billige und A1/4ber Funk miteinander kommunizierende Prozessoren und Sensoren in fast beliebige Dinge einbauen. Smarte AlltagsgegenstAnde kAnnen dann ihre Umgebung erfassen, haben Zugriff auf beliebige Ressourcen im Internet und wissen, wo sie sind und wer in der NAhe ist. Wie aber leben wir in einer solchen total informatisierten und vernetzten Welt? In diesem Buch kommen Wissenschaftler zu Wort, die auf dem Gebiet des ubiquitous...
Heute sind es Computer und Handys, die miteinander vernetzt sind und den Informationszugriff immer und A1/4berall ermAglichen. Schon bald aber lassen ...
Die "Notizen zu C++" richten sich an den erfahrenen C++ Software-Entwickler. Sie erlautern fur zahlreiche komplexe Problemstellungen, die sich dem Software-Entwickler bei der taglichen Arbeit stellen, wie die optimale Losung aussieht. Dazu wird in praziser und kompakter Form erklart, warum der aufgezeigte Weg optimal ist. Die jeweils vorgeschlagene Losung wird an Code-Beispielen fundiert umgesetzt. Oft munden die Schlussfolgerungen in einem pragnanten Merksatz, der dann auch die Uberschrift des entsprechenden Kapitels bildet. Der Aufbau dieses Werkes ist den Bedurfnissen von...
Die "Notizen zu C++" richten sich an den erfahrenen C++ Software-Entwickler. Sie erlautern fur zahlreiche komplexe Problemstellungen, die sich dem ...
"Bessere Leistung zu niedrigeren Kosten." Das gilt mittlerweile auch fur die Informationstechnologie im Unternehmen. Dabei steigt die Komplexitat der Anforderungen, weil Prozesse weltweit ausgerichtet werden mussen und die Veranderungsgeschwindigkeit laufend zunimmt. Vorstande und Geschaftsfuhrungen sind es leid, sich immer hohere Budgets abringen zu lassen, ohne dass damit ein entsprechender Wertbeitrag geschaffen wird. In diesem Buch zeigen Erfolgsbeispiele aus verschiedenen Branchen und Unternehmensgrossen, wie man den "Spagat" zwischen Leistung und Kosten meistern kann. Endlich wird...
"Bessere Leistung zu niedrigeren Kosten." Das gilt mittlerweile auch fur die Informationstechnologie im Unternehmen. Dabei steigt die Komplexitat d...
Dieses verst ndliche Handbuch gibt einen fundierten berblick ber das Capability Maturity Model (CMM) des Software Engineering Instituts (SEI). Das CMM ist ein Modell, das h ufig bei der Software-Prozessverbesserung verwendet wird. Es ist stark abstrahiert, um eine Anwendung bei den meisten Software-Entwicklungsprozessen zu erm glichen. Dieses Handbuch macht das CMM all jenen zug nglich, die sein Konzept untersuchen und verstehen m chten. Piktogramme und verst ndliche Erkl rungen erm glichen dem Leser die effiziente Umsetzung des CMM bei den Schl sselprozessbereichen.
Dieses verst ndliche Handbuch gibt einen fundierten berblick ber das Capability Maturity Model (CMM) des Software Engineering Instituts (SEI). Das ...
Die Software heutiger Unternehmen besteht zum gr ten Teil aus Altsystemen, die zwischen f nf und drei ig Jahren alt sein k nnen. In der heutigen Softwareliteratur wird vorwiegend die Schaffung und Konzeption von neuen Systemen behandelt. Ziel dieses Buches ist es dagegen, eine Darstellung der Entwicklungsm glichkeiten und Strategien f r die Altsysteme aufzuzeigen. Dabei besch ftigt sich der Autor auch mit folgenden Fragen: Wie kann die Wartung besser werden? Muss man wirklich abl sen? Wie funktioniert der Ersatz durch Standardsoftware?
Die Software heutiger Unternehmen besteht zum gr ten Teil aus Altsystemen, die zwischen f nf und drei ig Jahren alt sein k nnen. In der heutigen So...
Systemen zum Enterprise Resource Planning, kurz ERP-Systemen, geht der Ruf voraus, enorme Kosten zu verursachen. Hingegen bleibt der Nutzen von ERP-Systemen fur Unternehmen oftmals unklar. Das Buch geht der Frage nach, wie Unternehmen den Einsatz von ERP-Systemen durch das Generieren signifikanter Kosten- oder Nutzenvorteile optimieren konnen. Konkrete Erfahrungsberichte aus der Praxis beleuchten verschiedenartige Aspekte der Kosten-/Nutzenoptimierung von ERP-Systemen: Vom Architekturmanagement (z.B. ERP-Konsolidierung) uber die Implementation (z.B. Adaptive Computing) bis hin zum Betrieb...
Systemen zum Enterprise Resource Planning, kurz ERP-Systemen, geht der Ruf voraus, enorme Kosten zu verursachen. Hingegen bleibt der Nutzen von ERP...
