Informations-Design

ISBN-13: 9783790808025 / Angielski / Miękka / 1994 / 382 str.

Kira Hagge

Opis

Ziel dieser Arbeit ist die Entwicklung und Darstellung eines umfassenden Konzeptes zur optimalen Gestaltung von Informationen. Ausgangspunkt ist die steigende Diskrepanz zwischen der biologisch begrenzten Kapazitat der menschlichen Informationsverarbeitung und einem standig steigenden Informationsangebot. Ein Modell menschlicher Strategien zur Informationsbewaltigung bietet die theoretische Grundlage fur ein umfassendes Informations-Design im Bereich visuell wahrnehmbarer, stationarer Unternehmenskommunikation.

Spis treści

I Einleitung.- 1 Problemevaluation.- 2 Logischer Aufbau der Arbeit.- 3 Wissenschaftstheoretische Einordnung der Arbeit.- II Theoretischer Teil.- 1 Informationsbegriff und Informationsverarbeitung.- 1.1 Begriffsbestimmung: Information.- 1.2 Der Mensch als informationsverarbeitendes System.- 1.2.1 Der Ablauf der Informationsverarbeitung.- 1.2.1.1 Informationswahrnehmung.- 1.2.1.2 Informationsverarbeitung.- 1.2.1.3 Informationsspeicherung.- 1.2.2 Kapazitätsbegrenzungen des informationsverarbeitenden Systems.- 2 Das Informationsangebot.- 2.1 Entwicklung der allgemeinen Rahmenbedingungen des Informationsangebotes.- 2.1.1 Veränderungen der Umweltinformationen durch Bevölkerungszuwachs und Urbanisierung.- 2.1.2 Allgemeiner Erkenntniszuwachs.- 2.1.3 Entwicklung der Medien.- 2.1.4 Zeitliche Verkürzung und Erweiterung des Informationsflusses.- 2.2 Auswirkungen auf das Informationsangebot in speziellen Lebensbereichen.- 2.2.1 Arbeitswelt.- 2.2.2 Freizeit.- 2.2.3 Das Individuum in der Rolle des Konsumenten.- 2.2.3.1 Veränderung der Einkaufsstätten.- a Ladenvergrößerung.- b Erweiterung des Sortimentes.- c Ladengestaltung.- 2.2.3.2 Veränderungen der Produkte.- a Produktdesign.- b Packungsdesign.- c Produkthandhabung.- d Produktinformationen.- 2.2.3.3 Veränderungen der Kommunikationspolitik.- a Quantitative Entwicklung der Kommunikation.- b Persönliches Verkaufsgespräch und Direkt-Verkauf.- 3 Informationsüberangebot und Informationsüberlastung.- 3.1 Begriffsklärung.- 3.2 Messung von Informationsüberangebot und Informationsüberlastung.- 3.3 Informationsüberlastung und Streß.- 3.4 Das Individuum zwischen Informationsbedarf und Informationsüberlastung.- 4 Strategien des Individuums zur Informations-Bewältigung.- 4.1 Informationsreduktion.- 4.1.1 Selektion.- 4.1.2 Lernen und Vergessen.- 4.2 Informationsordnung.- 4.2.1 Informationsbündelung.- 4.2.1.1 Chunking.- 4.2.1.2 Wahrnehmung visueller Muster.- 4.2.1.3 Kategorisierung.- 4.2.1.4 Schemata.- 4.2.2 Informationsstrukturierung.- 4.2.2.1 Annahme von Kausalität und Linearität.- 4.2.2.2 Suche nach Regel- und Gesetzmäßigkeiten.- 4.3 Subjektive Entlastungsstrategien.- 4.3.1 Einschränkung der kognitiven Informationsverarbeitung.- 4.3.1.1 Fremdbestimmung.- 4.3.1.2 Informationsverarbeitung mit verminderter kognitiver Kontrolle.- 4.3.1.3 Automatische Informationsverarbeitung.- 4.3.2 Problemvereinfachung.- 4.3.2.1 Aufschieben der Informationsverarbeitung.- 4.3.2.2 Senkung des Anspruchsniveaus.- 4.3.2.3 Abstraktion.- 4.4 Kombinierte Strategien.- 4.4.1 Verwenden von Stereotypen und Vorurteilen.- 4.4.2 Vereinfachte Urteilsheuristiken.- 4.4.3 Modelle.- 4.5 Modellimplizite Anforderungen an die Informations-Gestaltung.- 5 Vorschläge zur ganzheitlichen Optimierung des Informationsdesigns.- 5.1 Informations-Elemente.- 5.1.1 Texte und Textverständlichkeit.- 5.1.1.1 Messung und Auswirkungen von Textverständlichkeit.- 5.1.1.2 Einsatzmöglichkeiten und -grenzen von verbesserter Textverständlichkeit.- 5.1.2 Bildliche Darstellungen und Zeichen.- 5.1.2.1 Definition und Funktion bildlicher Darstellungen und Zeichen.- 5.1.2.2 Einsatzmöglichkeiten und -grenzen von bildlichen Darstellungen.- 5.1.2.3 Einsatzmöglichkeiten und -grenzen von bildhaften Zeichen.- 5.2 Informations-Inhalte.- 5.2.1 Attrappen und Schlüsselreize.- 5.2.1.1 Begriffsdefinition und Funktionen.- 5.2.1.2 Einsatzmöglichkeiten und -grenzen von Attrappen und Schlüsselreizen.- 5.2.2 Verwendung von Experten und Vorbildern.- 5.2.2.1 Einsatzmöglichkeiten und Beispiele.- 5.2.2.2 Einsatzgrenzen von Experten und Vorbildern.- 5.2.3 Anpassung an Schemata.- 5.2.3.1 Einsatzmöglichkeiten und Beispiele.- 5.2.3.2 Einsatzgrenzen von Schemata.- 5.2.4 Emotionalisierende Darstellungen und Beschreibungen.- 5.2.4.1 Definition und Klassifikation.- 5.2.4.2 Verwendung emotionalisierender Bilddarstellungen.- 5.2.4.3 Verwendung emotionalisierender Texte.- 5.2.4.4 Einsatzmöglichkeiten und -grenzen von emotionalisierenden Stimuli.- 5.3 Informations-Layout.- 5.3.1 Erzielen von Prägnanz.- 5.3.1.1 Prinzipien und Auswirkungen.- 5.3.1.2 Prägnanz im Bereich von Texten.- 5.3.1.3 Prägnanz im Bereich von bildlichen Darstellungen und Zeichen.- 5.3.2 Farbliche Gestaltung.- 5.3.2.1 Möglichkeiten und Funktionen farblicher Gestaltung.- 5.3.2.2 Die farbliche Gestaltung von Texten.- 5.3.2.3 Die farbliche Gestaltung von bildlichen Darstellungen und Zeichen.- 5.3.3 Informations-Anordnung.- 5.3.3.1 Informations-Anordnung bei einseitigen Vorlagen.- a Der Blickverlauf und Anpassungsmöglichkeiten bei Texten.- b Der Blickverlauf und Anpassungsmöglichkeiten bei bildlichen Darstellungen und Zeichen.- c Der Blickverlauf und Anpassungsmöglichkeiten bei kombinierten Darstellungen.- 5.3.3.2 Informations-Anordnung bei mehrseitigen Vorlagen.- III Empirischer Teil.- 1 Untersuchungsziel und Untersuchungsdesign.- 2 Methodik der Untersuchung.- 2.1 Ableitung der Hypothesen.- 2.2 Operationalisierung der Variablen.- a Unabhängige und abhängige Variable.- b Diskussion der möglichen Störvariablen.- 2.3 Protokoll- bzw. Fragebogenkonzeption und Meßniveau.- 2.4 Materialauswahl.- a Auswahl des Modells.- b Auswahl und Konzeption der Anleitungsvarianten.- 2.5 Auswahl der Versuchsteilnehmer.- 3 Ablauf der Untersuchung.- 4 Pretest.- 5 Darstellung und Interpretation der Ergebnisse.- 5.1 Auswertung der Versuchsprotokolle.- 5.2 Auswertung der Fragebögen.- 5.3 Analyse der Untersuchungsergebnisse.- 5.3.1 Auswirkungen des Informationsdesigns auf die zum Zusammenbau nötige Zeit.- 5.3.2 Auswirkungen des Informationsdesigns auf die Änderungen während des Zusammenbaus.- 5.3.3 Auswirkungen des Informationsdesigns auf die Fehler beim Zusammenbau.- 5.3.4 Auswirkungen des Informationsdesigns auf die Beurteilung der Anleitung.- a Bewertung von Gliederung-Übersichtlichkeit.- b Bewertung von Konkretheit-Eindeutigkeit.- c Bewertung von Kürze-Prägnanz.- d Bewertung von Einfachheit-Verständlichkeit.- e Gesamtbewertung der Anleitung.- 5.3.5 Spezielle Angaben und Bewertungen.- a Text-Bild-Nutzung beim Zusammenbau.- b Beurteilung des Text-Bild-Verhältnisses.- c Textänderungen.- d Bildänderungen.- 5.3.6 Beziehungen der abhängigen Variablen untereinander.- 5.3.7 Mehrfaktorielle Analysen.- 5.4 Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse.- 5.5 Hypothesenprüfung.- 6 Reliabilität und Validität der Untersuchung.- 6.1 Reliabilität.- 6.2 Validität.- 6.2.1 Validität der Meßverfahren.- 6.2.2 Validität der Untersuchungsergebnisse.- 6.3 Nachuntersuchung zur ökologischen Validität.- 6.4 Nachuntersuchung zur subjektiven Präferenz.- 7 Empfehlungen für die Anleitungs-Gestaltung.- Berechnung der Textverständlichkeit.- Dokumentation von Untersuchungsmaterial.