Infirmier pilote de processus

ISBN-13: 9786138489931 / Francuski

Soutongnoma Safiata Kaboré

Opis

La démarche qualité selon la norme ISO 9001 a consacré une place nouvelle à l'infirmier pilote de processus (IPP) comme un acteur clé du management de la qualité. Cette étude de cas multiples à visée comparative au CHU-BC et à la PCIO au Burkina Faso dont l'objectif était d'étudier le rôle managérial de l'IPP a montré que ce role est pluridimensionnel. Il s'agit du rôle interpersonnel, informationnel, décisionnel et en amélioration continue. À cela, s'ajoutent le rôle de promoteur de la culture qualité, de formateur du personnel et d'encadreur des stagiaires. À la seule différence qu'au niveau du CHU-BC, les IPP jouent un rôle dans la recherche. En conclusion, le rôle managérial de l'IPP quasi similaire dans le secteur public de la santé tout comme au privé est d'une importance capital pour le management de la qualité des soins.

O autorze

Kaboré, Soutongnoma Safiata
Soutongnoma Safiata KABORÉ PhD (c) est conseillère de santé, formatrice 5S, lead auditor PECB Canada, consultante et enseignante dotée d'un master II en pédagogie et management de la qualité , d'une licence en management des projets et en nutrition, un certificat en nursing management au Japon et en management de la sécurité du patient en Espagne.