Indikatoren, die die Leistungsfähigkeit von Mitarbeitenden in Betrieben beeinflussen: Mehrdimensionale Untersuchung zur Mitarbeiterzufriedenheit und -

ISBN-13: 9783638927208 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 154 str.

Eva Scheller-B Tschi

Opis

Lizentiatsarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Soziologie - Methodologie und Methoden, Note: 2, Universitat Basel (Institut fur Soziologie), 46 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Alles muss immer schneller gehen, der Druck auf die Mitarbeitenden steigt und die Folge; Stresssymptome kommen immer haufiger vor. Immer mehr Betriebe haben mit einer hohen Arbeitsausfallquote zu kampfen. Und wenn ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin ausfallt, ist der Druck auf die anderen Mitarbeitenden umso grosser. Diese Belastung hat nicht selten psychische oder korperliche Folgen wie Depressionen und Krankheiten. Probleme am Arbeitsplatz wie Burnout, Mobbing und Kommunikationsschwierigkeiten gab es zwar schon lange, doch werden sie heutzutage mehr denn je thematisiert. Auch uber die immer hoher werdenden Kosten dieser Phanomene wird viel gesprochen. Daher ist es der Wunsch vieler Betriebe, die Arbeitsplatzqualitat zu steigern. Dazu stehen verschiedene Massnahmen zur Verfugung. Ich habe an der Universitat Basel Soziologie, Volkswirtschaft und Medienwissenschaft studiert und arbeite als Projektleiterin in einem Marktforschungsinstitut. In dieser Arbeit gehe ich auf Theorie und Praxis einer Mitarbeitendenbefragung ein. Die Studie hat viele Vermutungen bestatigt, aber auch uberraschende Neuigkeiten aufgedeckt. Bei meiner Befragung hat sich gezeigt, dass die grossten Einflusse auf die Gesamtzufriedenheit am Arbeitsplatz der befragten NGO die berufliche Entwicklung, die Vereinbarkeit des Privatlebens mit der Arbeit, sowie die faire Anerkennung der Leistung haben. Einen negativen Einfluss auf die Zufriedenheit am Arbeitsplatz haben die Burnout-Faktoren sich mude und energielos zu fuhlen, sowie nach der Arbeit nicht gut abschalten zu konnen. Der Umgang mit Stress ist also sehr wichtig fur die Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Besonders Mitarbeitende, welche unter Zeitdruck arbeiten, sollten einen Ausgleich haben.