Handbuch Mobile-Commerce: Technische Grundlagen, Marktchancen Und Einsatzmöglichkeiten

ISBN-13: 9783642627231 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 502 str.

Walter Gora; Stefanie Rottger-Gerigk

Opis

Durch die Unterstutzung mobiler Nutzer erhalt die Virtualisierung der Markte einen weiteren Anschub. Mobilitat und E-Commerce/E-Business verschmelzen zu M-Commerce, d.h. Dienste werden rund um die Uhr und an nahezu jedem Standort nutzbar. Die Autoren gehen sowohl auf die Geschaftsmodelle, als auch auf die technischen Grundlagen und Szenarien fur M-Commerce ein. Weiterhin werden Einsatzmoglichkeiten aufgezeigt, die aus heutiger Sicht den Einstieg in die mobile Wirtschaftswelt ermoglichen und unterstutzen. Viele dieser Anwendungen werden erst in den nachsten Jahren "erfunden" oder "gefunden," doch hilft das Buch sich im M-Commerce nicht nur zurechtzufinden, sondern die Marktchancen auch aktiv zu nutzen. Dies ist eine zwingende Voraussetzung fur alle, die sowohl in der Phase der Euphorie als auch in der eingetretenen allgemeinen Ernuchterung einen klaren Kopf bewahren wollen."

Spis treści

1 Grundlagen und Status.- 1.1 Mobile Strategien im M-Commerce.- 1.2 Geschäflsmodelle im M-Commerce.- 1.3 Mobile Dienste — Aber welche?.- 1.4 Mobile Dienste und Customer Value.- 1.5 Wege zwischen Technologie und Wertschöpfung.- 1.6 M-Commerce — Flop oder Top?.- 1.7 Was Japans i-mode-Erfolg wirklich lehr.- 1.8 Rechtliche Grundlagen des M-Commerce.- 1.9 Intelligente Beweglichkeit.- 2 Konzepte und Grundlagen.- 2.1 Mobil in die Zukunft?.- 2.2 Mobile Marketing.- 2.3 Erfolgreiches Customer Relationship Management im M-Commerce Umfeld.- 2.4 Konzepte und Anwendungsszenarien im Umfeld mobiler Portale.- 2.5 Methoden zur Personalisierung im M-Commerce.- 2.6 Mobile Payment.- 2.7 Unified Messaging und M-Commerce.- 2.8 Mobile Business macht Geschäftsprozesse effizient.- 2.9 Location Based Services in der Praxis.- 2.10 Entwicklung der Kommunikation im M-Commerce.- 3 Branchen und Szenarien.- 3.1 M-Commerce im Mobilfunkmarkt.- 3.2 Die Rolle des WASP im M-Commerce.- 3.3 Der Weg zum M-Banking: Keine Stolpersteine?.- 3.4 Erfolgsfaktoren des M-Commerce aus Sicht eines Finanzdienstleisters.- 3.5 Die Zukunft des Wireless Banking.- 3.6 Mobiles Bezahlen — ein Enabler für den mobilen Handel.- 3.7 Auswirkungen des M-Commerce auf die Versicherungsbranche.- 3.8 Überblick über den aktuellen Spielemarkt für Mobiltelefone.- 3.9 Mobile Government: Die Stadt als Dienstleister.- 3.10 Status und Szenarien für eHome-Services.- 3.11 Telemedizin in der Anwendung.- 3.12 Szenarien für das Zusammenwachsen von Automotive und Telekommunikation.- 3.13 M-Technologien für Kurier-, Express- und Paketdienste.- 4 Technologien und Methoden.- 4.1 Endgeräte für mobile Anwendungen.- 4.2 Lokalisierungsmethoden.- 4.3 Breitbandige, kabellose Übertragungstechnologien.- 4.4 Das Design hochverfügbarer M-Commerce-Lösungen.- 4.5 Die sichere Datenübertragung.- 4.6 M-Security.- 4.7 Projektmanagement im Umfeld neuer Technologien.- 5 Autorenverzeichnis.- 6 Abkürzungs Verzeichnis.

O autorze

Die Unterstützung mobiler Nutzer treibt die Virtualisierung der Märkte voran. Mobilität und E-Commerce verschmelzen zu M-Commerce: Dienste werden rund um die Uhr und an nahezu jedem Standort nutzbar. Die Autoren gehen auf die Geschäftsmodelle, die technischen Grundlagen und Szenarien für M-Commerce ein. Sie zeigen Einsatzmöglichkeiten auf, die aus heutiger Sicht den Einstieg in die mobile Wirtschaftswelt ermöglichen und unterstützen. Dieses Know-how hilft, sich im Neuland M-Commerce zurechtzufinden und die Marktchancen aktiv zu nutzen.