Führung und Personalentwicklung in sozialen Dienstleistungsunternehmen mit dem Instrument der Transaktionsanalyse

ISBN-13: 9783838677873 / Niemiecki / Miękka / 2004 / 168 str.

Karin Reif

Opis

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Instrument der Transaktionsanalyse und diskutiert die Frage, inwiefern Fuhrungsaufgaben im sozialen Dienstleistungsbereich auf dieser Grundlage positiv beeinflusst werden konnen. Die Qualitat des Sozialmanagement unter Bedingungen steigenden Kostendrucks und zunehmender Aufgabenverdichtung auch in Bereichen, die nicht unmittelbar marktformig organisiert sind, hangt wesentlich davon ab, wie die Organisationskultur allgemein beschaffen ist. Ein wesentlicher Teil von Organisationskultur hangt vom Umgang der Mitarbeiter untereinander und der Qualitat der Interaktion zwischen Vorgesetzten und nachgeordneten Mitarbeitern ab. In dieser Diplomarbeit wird in einer anschaulichen und akribischen Analyse aufgezeigt wie diese Beziehung mit transaktionsanalytischen Elementen tiefer reflektiert werden kann als mit Instrumenten der klassischen Fuhrungslehren. Die Transaktionsanalyse stellt eine Moglichkeit dar, die Personlichkeit der Fuhrungskraft so weit zu integrieren, dass sie uber ein hoheres Ma der psychologischen Handlungsregulation verfugt. Dies fuhrt in der Praxis der Fuhrungsinteraktion zu besserer Kommunikationsfahigkeit, besseren Wahrnehmungsfahigkeiten, zu mehr Flexibilitat und zu mehr Selbstreflexion uber eigene Starken und Schwachen. Gerade fur soziale Dienstleistungsorganisationen, die, wie zum Beispiel Erziehungseinrichtungen, Einrichtungen fur Menschen mit Behinderungen oder Dienste zu Rehabilitation oder Resozialisierung usw., in starkem Ma sich mit menschlichem Erleben und Verhalten befassen, ist die Bedeutung geeigneter Fuhrungskonzepte nicht zu unterschatzen. Eine transaktionsanalytisch inspirierte Fuhrungskonzeption beruhrt die Perspektive der Personlichkeit, die Perspektive der sozialen Beziehung und die Perspektive der Wirklichkeitskonstruktion. Diese Arbeit zeigt auf, wie durch systematische Reflektion dieser Aspekte die Fuhrungsinteraktion deutlich zugunsten des Betriebsklimas aber