Fairness Und Vertrauen in Der Finanzberatung: Spielregeln Für Ein Partnerschaftliches Miteinander Von Kunden Und Beratern

ISBN-13: 9783834922748 / Niemiecki / Miękka / 2010 / 229 str.

Hannes Peterreins; Doris Martin; Maud Beetz

Opis

Dieses Buch wurde geschrieben, um die Beratungstatigkeit zu bestatigen und zu bereichern - nicht deren bankfachlichen Teil, sondern das Zusammenwirken mit den Kunden. In drei Teilen gibt es Denkanstosse zu einem ethischen, partnerschaftlichen und stilvollen Umgang mit Kunden."

Spis treści

Sieben goldene Regeln solider Anlageberatung Vertrauen aufbauen und erhalten Rechtliche Aspekte der Anlageberatung Wie das Image den Erfolg bestimmt Charisma fußt auf Charakter Die eigene Wirkung kennen Auf Augenhöhe gehen Gelassenheit und (Zurück-)Haltung zeigen Sicheres Auftreten als Gast und als Gastgeber

O autorze

Dr. Dr. Hannes Peterreins ist Geschäftsführer der Finanz- und Vermögensberatung Dr. Peterreins Portfolio Consulting GmbH in München.
Dr. phil. Doris Märtin schreibt, konzipiert und coacht als freie Autorin, Texterin und Kommunikationsberaterin. Ihre Kernkompetenz liegt in den Bereichen Unternehmenssprache und Potenzialentwicklung.
Diplomkauffrau Maud Beetz ist selbstständige Kommunikationstrainerin. Schwerpunkte ihrer Tätigkeit ist die Beratung zu den Themen Etikette, Persönlichkeit und Kommunikation im Geschäftsleben.

Blurb

Die Finanzkrise hat nicht nur Kapital vernichtet – es wurde auch in vielen Fällen Vertrauen verspielt. Das erschwert Beratern ihr Tagesgeschäft. Es sei denn, sie münzen die Situation in eine Chance um: Wichtiger als der Ruf der Branche ist für den Kunden die konkrete Erfahrung, wie kompetent Berater Produkte erläutern, wie fair sie Risiken offen legen, wie bedacht sie darauf sind, Vermögen zu erhalten, wie konsistent sie daran arbeiten, ihren Kunden finanzielle Sicherheit und Unabhängigkeit und letztlich auch mehr Lebensfreude zu ermöglichen. An diesem Punkt setzt dieses Buch an. Es wurde geschrieben, um die Beratungstätigkeit zu bestätigen und zu bereichern - nicht deren bankfachlichen Teil, sondern das Zusammenwirken mit den Kunden. In drei Teilen gibt es Denkanstöße zu einem ethischen, partnerschaftlichen und stilvollen Umgang mit Kunden.