Estrategias para un Gobierno Competitivo: Cómo lograr Administración Pública de Calidad

ISBN-13: 9781511965545 / Hiszpański / Miękka / 2015 / 268 str.

Santiago Roel R.

Opis

Estrategias para un Gobierno Competitivo es una guia practica para lograr la administracion publica de Calidad. Esta basado en una experiencia exitosa. Resume los valores, conceptos y herramientas mas relevantes para lograr el cambio de sistema. El libro lleva de la mano al lector para entender la importancia de esta reforma, las variables claves, la estrategia y las herramientas mas utiles. Cada dia es mas urgente la necesidad de crear gobiernos competitivos, enfocados a la satisfaccion del cliente y la eficiencia de los servicios; gobiernos agiles, eficientes y efectivos para contribuir al desarrollo del pais y el bienestar de la poblacion. La reforma administrativa es una reforma pendiente en la mayoria de los gobiernos latinoamericanos. La inseguridad, la recurrencia de las crisis, la desigualdad social y la corrupcion son algunos de sus sintomas mas visibles, pero quiza el mas claro es la gran insatisfaccion de los ciudadanos con el gobierno y con el sistema politico en general. Hemos confundido democracia con buen gobierno, no es lo mismo. Para lograrlo, es necesario un ciudadano informado que evalue continuamente las politicas y los servicios de gobierno. Requerimos asimismo, de funcionarios que tengan el conocimiento y la libertad de mejorar el sistema. Esa es la intencion del libro, que ambos, ciudadanos y funcionarios, puedan encontrar un objetivo comun y tengan a la mano una guia para lograrlo."

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