Santiago es especialista en sistemas de Calidad en el sector publico y en empresas e instituciones de servicio. Se ha desempenado en los tres niveles de gobierno: municipal, estatal y federal. Algunos de sus puestos mas relevantes han sido: Director de Modernizacion del Gobierno de Nuevo Leon (91-92) Coordinador de Planeacion y Secretario Tecnico del Gobierno de Nuevo Leon (92-93). Oficial Mayor del Gobierno de Nuevo Leon (93-95). Director General del Centro de Capacitacion y Calidad de Nuevo Leon (95-96). Responsable del Programa de Modernizacion del Gobierno Federal (96-98) Director General