ISBN-13: 9783662531761 / Niemiecki / Twarda / 2017
Unternehmen benotigen gut funktionierende IT-Organisationen und leistungsfahige IT-Infrastrukturen, um die Herausforderungen der Digitalisierung und Industrie 4.0 bewaltigen zu konnen. Der Autor erlautert, wie ein erfolgreiches IT-Management heute moglich ist. Er gibt praxiserprobte Empfehlungen zu optimalen Organisationsstrukturen, zur Weiterentwicklung der Mitarbeiter und zur konsequenten Geschaftsausrichtung sowie zur Entwicklung entsprechender strategischer Ziele. Der Aufbau zugeschnittener Governance-Strukturen und IT-Architekturen wird erlautert. Die erforderlichen qualitatssichernden IT-Standards und Service-Level-Agreements werden dargestellt. Eine angemessene IT-Budget-Planung, kontinuierliches Partner-Management sowie die konsequente Uberwachung, Steuerung und Optimierung wichtiger Geschaftsprozesse werden vorgestellt. Der Autor betrachtet ferner strukturiertes Demand-Management, verursachungsgerechte Leistungsverrechnung, Asset- und Lizenzmanagement sowie BI- und Master-Data-Management und ein angemessenes Risikomanagement sowie die erforderlichen Kennzahlen. Betrachtungen zum Ablauf von Analysen und Optimierungen sowie bewahrte Erfolgsfaktoren fur CIOs runden das Buch ab.
"