ISBN-13: 9783835001824 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 190 str.
ISBN-13: 9783835001824 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 190 str.
Vorwort "Die Wissenschaft fangt eigentlich erst da an interessant zu werden, wo sie aufhort." Justus Liebig Diese Arbeit wurde im Mai 2005 von der JohannesGutenberg-Universitat Mainz als Dissertationsschrift angenommen. Die Erstellung war nur mit Unterstutzung wichtiger Personen und Institutionen moglich. Mein besonderer Dank gilt zunachst meinem Doktorvater Herrn Prof. Andreas Herrmann, der mir sowohl in der Vorbereitungszeit entscheidende Impulse bei der Konkretisierung der Themenstellung gab, aber auch die Erstellung der Arbeit laufend unterstutzte. Herrn Prof. Frank Huber danke ich fur die Ubernahme des Zweitgutachtens, sowie fur seine zahlreichen konzeptionellen und methodischen Hinweise und Ratschlage. Auerdem mochte ich Herrn Prof. Rolf Bronner danken, der schon im Studium fruhzeitig meine akademische Laufbahn begleitete und die Rolle des dritten Prufers im Rigorosum ubernommen hat. Meinem ehemaligen Arbeitgeber, der Accenture GmbH mochte ich danken, dass man mir die Moglichkeit und den notigen Freiraum gegeben hat, immer wieder fur einige Zeit "auszubrechen," um an meiner Dissertation zu arbeiten. Der empirische Teil stutzt sich auf eine Befragung von Kunden eines groen deutschen Automobilkonzerns, den ich unter Rucksichtnahme auf die gewunschte Anonymitat nicht namentlich nenne. Ich mochte diesem jedoch fur die Selektion und Bereitstellung der Kundendaten danken. Ohne diese ware die Befragung in dieser Stichprobengroe und Qualitat nicht moglich gewesen.