E-Government: Prozessoptimierung in Der Öffentlichen Verwaltung

ISBN-13: 9783540034384 / Niemiecki / Twarda / 2003 / 180 str.

August-Wilhelm Scheer; Helmut Kruppke; Ralf Heib

Opis

Kann man mit E-Government die Verwaltung optimieren? Eine empirische Studie zur Prozessorientierung von E-Government-Initiativen auf Bundes- und Landesebene steht im Mittelpunkt des Buches. Sie zeigt, dass der Nutzen von E-Government-L sungen entscheidend davon abh ngt, inwiefern die bestehenden Verwaltungsabl ufe verbessert werden k nnen. Obwohl diese Erkenntnis von der Mehrheit der befragten Entscheidungstr ger unterst tzt wird, ist das Thema Prozessoptimierung in vielen laufenden E-Government-Projekten noch nicht strukturiert umgesetzt. Vielfach dominiert noch die Technikeuphorie.

Neben einer Bestandsaufnahme der laufenden E-Government-Initiativen in Deutschland bietet das Buch ausf hrliche Empfehlungen, wie ein systematisches Prozessmanagement in die E-Government-Programme der ffentlichen Verwaltung integriert werden kann. Fazit: Kein E-Government-Erfolg ohne Prozessver nderung!

Recenzje

Aus den Rezensionen:

"… Die vorliegende Edition ist in Deutschland erschienen und daher naturgemäß an deutschen Verhältnissen und Gegebenheiten orientiert. … Das Studium des übersichtlich gestalteten Werkes veranlasst zum Vergleich mit den Gegebenheiten und Verhältnissen in Österreich. Die Absichtserklärungen und Ziele sind da wie dort recht ähnlich. … Die vorliegende Studie sollten vor allem wachsame und daher kritische StandesbeamtInnen aber auch alle sonst in der Verwaltung Tätigen nicht nur aufmerksam lesen, sondern auch bei der Umsetzung von E-Government-Projekten im eigenen Bereich beachten."

(Wolfgang Teschner, in: ÖStA - Österreichisches Standesamt, 2007, 61, S. 43)

Spis treści

Kein E-Government-Erfolg ohne Prozessveränderung Gestaltung organisationsübergreifender Geschäftsprozesse in der öffentlichen Verwaltung.- 1 E-Government — öffentliche Verwaltung als Netzwerk gestalten.- 2 Strategie, Organisation und Technologie in Einklang bringen.- 3 Verwaltungsprozesse als zentraler E-Government-Baustein.- 4 Nutzen eines prozessorientierten E-Government-Ansatzes.- 5 Literaturverzeichnis.- The Virtual Government is Near! Strategien, Prozesse, Technologien Studie und Marktübersicht (Oktober 2002).- 1 E-Government — Verwaltung der Zukunft.- 2 Nutzungshinweise.- 2.1 Ziel der Studie.- 2.2 Aufbau der Studie.- 3 Relevanz des Themas.- 4 E-Government — Grundlagen.- 4.1 Grundlegende Aspekte des E-Government.- 4.2 E-Government und Verwaltungsreform.- 4.3 Status Quo der Umsetzung.- 4.4 Die Amtsstube als High-Tech Workplace.- 5 E-Government — Prozessorientierung in der Verwaltung.- 5.1 Integrierte E-Government-Architektur.- 5.2 Effektives E-Government und Prozessorientierung.- 6 E-Government — Bundesverwaltung.- 6.1 BundOnline 2005 im Überblick.- 6.1.1 Ziele und Schwerpunkte 54.- 6.1.2 Umsetzungsplan 61.- 6.1.3 Modellprojekt 66.- 6.1.4 Das Portal www.bund.de 69.- 6.2 Status Quo der Prozessorientierung in der Bundesverwaltung.- 6.2.1 Untersuchungsmethodik 70.- 6.2.2 Ergebnisse der Erhebung 71.- 6.3 BundOnline 2005 im internationalen Kontext.- 7 E-Government — Landesverwaltungen.- 7.1 Landesinitiativen und — aktivitäten im Überblick.- 7.1.1 Vorbemerkung 89.- 7.1.2 Baden-Württemberg 89.- 7.1.3 Bayern 93.- 7.1.4 Berlin 96.- 7.1.5 Brandenburg 100.- 7.1.6 Bremen 102.- 7.1.7 Hamburg 107.- 7.1.8 Hessen 111.- 7.1.9 Mecklenburg-Vorpommern 115.- 7.1.11 Niedersachsen 117.- 7.1.11 Nordrhein-Westfalen 121.- 7.1.12 Rheinland-Pfalz 127.- 7.1.13 Saarland 130.- 7.1.14 Sachsen 134.- 7.1.15 Sachen-Anhalt 138.- 7.1.16 Schleswig-Holstein 141.- 7.1.17 Thüringen 144.- 7.2 Status Quo der Prozessorientierung in den Landesverwaltungen.- 7.2.1 Untersuchungsmethodik 149.- 7.2.2 Ergebnisse der Erhebung 149.- 8 E-Government — zukünfitge Entwicklungen.- 8.1 Lessons learned.- 8.2 Collaborative E-Government Technology.- 9 Literaturverzeichnis.- 10 URLs der Länderinitiativen.

Blurb

Kann man mit E-Government die Verwaltung optimieren? Eine empirische Studie zur Prozessorientierung von E-Government-Initiativen auf Bundes- und Landesebene steht im Mittelpunkt des Buches. Sie zeigt, dass der Nutzen von E-Government-Lösungen entscheidend davon abhängt, inwiefern die bestehenden Verwaltungsabläufe verbessert werden können. Obwohl diese Erkenntnis von der Mehrheit der befragten Entscheidungsträger unterstützt wird, ist das Thema Prozessoptimierung in vielen laufenden E-Government-Projekten noch nicht strukturiert umgesetzt. Vielfach dominiert noch die Technikeuphorie.

Neben einer Bestandsaufnahme der laufenden E-Government-Initiativen in Deutschland bietet das Buch ausführliche Empfehlungen, wie ein systematisches Prozessmanagement in die E-Government-Programme der öffentlichen Verwaltung integriert werden kann. Fazit: Kein E-Government-Erfolg ohne Prozessveränderung!