Dokumentenlogistik ALS Erfolgsfaktor in Deutschen Banken: Konzeption - Erfolgswirkung - Implikationen

ISBN-13: 9783834916891 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 260 str.

Gernot Kaiser

Opis

Bedingt durch den immateriellen Charakter der Dienstleistungserstellung in Banken werden originare Informations- und Datenstrome sehr selten aus logistischer Perspektive betrachtet. Auf der Basis einer empirischen Untersuchung zeigt Gernot Kaiser die strategische Erfolgswirkung der Logistik in Banken sowie eine bisher kaum beachtete Moglichkeit zur Differenzierung im Wettbewerb auf. Konkrete Handlungsempfehlungen fur die praktische Gestaltung der Dokumentenlogistik runden die Arbeit ab.

Spis treści

Konzeptionelle Grundlagen der Dokumentenlogistik in Banken Methodologie zur Messung der Erfolgswirkung Empirischer Nachweis der strategischen Erfolgswirkung Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen für Banken, Logistik und IT

O autorze

Dr. Gernot Kaiser promovierte bei Prof. Dr. Christopher Jahns am Supply Chain Management Institute (SMI) der European Business School (EBS) in Oestrich-Winkel. Er verantwortet dort als Forschungsdirektor den Bereich Dokumentenlogistik.

Blurb

Bedingt durch den immateriellen Charakter der Dienstleistungserstellung in Banken werden originäre Informations- und Datenströme sehr selten aus logistischer Perspektive betrachtet. Auf der Basis einer empirischen Untersuchung zeigt Gernot Kaiser die strategische Erfolgswirkung der Logistik in Banken sowie eine bisher kaum beachtete Möglichkeit zur Differenzierung im Wettbewerb auf. Konkrete Handlungsempfehlungen für die praktische Gestaltung der Dokumentenlogistik runden die Arbeit ab.