ISBN-13: 9783824490394 / Niemiecki / Miękka / 2001 / 417 str.
Sabine Fliess zeigt auf, dass sich insbesondere die Produktions- und Transaktionskosten als Steuerungsgrosse von Kundenintegrationsprozessen eignen, und greift auf die Ursprunge der Transaktionskostentheorie und auf einen theoretischen Rahmen des Markthandelns zuruck, um beide Kostenkategorien gegeneinander abzugrenzen."