... Ein erstklassiger Kursus in punkto Konfliktmanagement und Teamführung - eingebettet in eine Rahmengeschichte, die sich täglich in ähnlicher Form auch in unzähligen deutschen Konferenzräumen abspielt. Empfehlenswert! (Management-Journal)
Inhalt
Einleitung 9
Glück gehabt 15
DIE FABEL
Teil I SCHWACHE LEISTUNG
Vorgeschichte 19
Kathryn 20
Die Gründe 22
Murren 23
Beobachtungen 24
Der Stab 25
Teil II INITIALZÜNDUNG
Erste Bewährungsprobe 33
Kleiner Dienstweg 35
Grenzen ziehen 37
Napa 39
Die Ansprache 40
Rückschlag 44
Eintritt in die Gefahrenzone 47
Sich nackig machen 49
Mehr in die Tiefe 50
Am Swimmingpool 53
Wiederaufnahme 54
Bewusstsein 56
Ego 62
Ziele 67
Tiefengewebe 70
Attacke 75
Präsentation 76
Film noir 83
Anwendung 87
Teil III SCHWERSTARBEIT
Wieder im Hause 97
Feuerwerk 103
Undichte Stellen 108
Externer Workshop Nummer zwei 109
Weiterackern 114
Verantwortung 119
Einzelkämpfer 123
Das Gespräch 124
Letztes Gefecht 127
Unter Beschuss 129
Schwerstarbeit 130
Aufschwung 134
Teil IV DIE MASSNAHMEN BEGINNEN ZU GREIFEN
Ertrag 139
Charaktertest 142
An die Arbeit 145
DAS MODELL
Übersicht über das Modell 151
Team–Selbsteinschätzung 153
Die fünf Dysfunktionen verstehen und überwinden 157
Ein Hinweis zum Thema Zeit: Kathryns Methoden 179
Würdigung eines besonderen Falls von Teamwork 181
Danksagungen 183
Über den Autor 185
Patrick M. Lencioni ist Unternehmensberater und hat mit tausenden leitenden Angestellten und Teams kleiner und großer Unternehmen sowie Organisationen zusammengearbeitet. Zu seinen Kunden zählen AT&T, Boeing, Cisco, Microsoft und Mitsubishi. Heute ist er Bestseller-Autor und Präsident der "Table Group", einer Unternehmensberatung spezialisiert auf Teamentwicklung und gesunde Organisationen. Seine Veröffentlichungen behandeln Themen wie Führung, Wandel von Organisationen, Teamarbeit und Unternehmenskultur. Bei Wiley auf Deutsch bereits erschienen sind: "Die drei Symptome eines miserablen Jobs", "Silos, Politik & Grabenkämpfe", "Die drei Fragen des hektischen Familienlebens", "Tod durch Meeting", "Die 5 Dysfunktionen eines Teams - der Manga".