Dezentralität Und Markt in Banken: Innovative Organisationskonzepte Auf Der Basis Moderner Informations- Und Kommunikationssysteme

ISBN-13: 9783790811018 / Niemiecki / Twarda / 1998 / 292 str.

Klaus Sandbiller

Opis

Die Fahigkeit, kundenindividuelle Problemlosungen zeitnah anbieten zu konnen, entwickelt sich zu einem herausragenden Erfolgsfaktor im modernen Bankgeschaft. Hierarchisch gepragte Organisationsstrukturen behindern allerdings eine konsequente Ausrichtung der Finanzdienstleistungserstellung an den individuellen Kundenbedurfnissen.
Vor diesem Hintergrund widmet sich der Autor der Gestaltung kundenorientierter Angebotsprozesse in Banken. Er entwickelt marktnahe Organisations- und Vertriebskonzepte auf der Grundlage innovativer Informations- und Kommunikationssysteme und zeigt, dass der Bankerfolg durch die Implementierung interner Marktmechanismen erheblich gesteigert werden kann."

Spis treści

Einleitung.- Dezentralisierung und Marktnähe: Steuerungs- und Koordinationsaspekte: Der Begriff der Dezentralisierung; Interdependenzen, externe Effekte und Internalisierung; Unterstützung der Dezentralisierung durch Informations- und Kommunikationssysteme (IKS); Dezentralisierung: Externe Effekte versus Entscheidungsqualität; Zusammenfassung.- Dezentralisierung der Angebotserstellung auf der Basis moderner IKS: Der Angebotserstellungsprozeß im Finanzdienstleistungsbereich; Dezentrale IKS-Unterstützung der marktorientierten Allfinanzangebotserstellung; Alternative Vetriebswege im Rahmen der marktorientierten Allfinanzangebotserstellung: Direct Banking.- Dezentrale Eigenkapitalsteuerung in Banken mit Hilfe interner elektronischer Märkte: Dezentralität und die Verarbeitung zentraler Restriktionen; Einsatz von Marktmechanismen zur bankinternen Eigenkapitalallokation; Zusammenfassung und Probleme eines bankinternen Marktes.- Zusammenfassung und Ausblick.