Consommation Des Services de Communications Électroniques Au Cameroun » książka
Consommation Des Services de Communications Électroniques Au Cameroun
ISBN-13: 9786131594847 / Francuski / Miękka / 2018 / 208 str.
Depuis l'arrivA(c)e de la tA(c)lA(c)phonie mobile et de l'Internet au Cameroun, les dA(c)sagrA(c)ments et les plaintes des consommateurs n'ont cessA(c) de faire lA(c)gion, indexant entre autres, la mauvaise qualitA(c) des services, les interceptions illicites, le caractA]re fantaisiste des facturations et la cybercriminalitA(c). Il A(c)tait donc souhaitable d'engager une rA(c)flexion sur les droits des consommateurs et, plus globalement, les mA(c)canismes mis en place au Cameroun pour leur protection. Dans une approche analytique et critique, ce travail prA(c)sente les droits des consommateurs des services de communications A(c)lectroniques tels que rA(c)cemment revus par les lois NA2010/012 et NA2010/013 du 21 dA(c)cembre 2010. Dans la mAame approche, il renseigne sur les garanties institutionnelles desdits droits, relevant fondamentalement leurs limites. En fin de parcours, il met fort opportunA(c)ment l'accent sur les plus grandes atteintes aux droits des consommateurs qui, malgrA(c) les avancA(c)es du lA(c)gislateur, dA(c)coulent de la pratique tel que le laisse entrevoir le contentieux dans le secteur. L'auteur interpelle alors les consommateurs trA]s souvent victimes de leur ignorance et leur laxisme.
Depuis larrivée de la téléphonie mobile et de lInternet au Cameroun, les désagréments et les plaintes des consommateurs nont cessé de faire légion, indexant entre autres, la mauvaise qualité des services, les interceptions illicites, le caractère fantaisiste des facturations et la cybercriminalité. Il était donc souhaitable dengager une réflexion sur les droits des consommateurs et, plus globalement, les mécanismes mis en place au Cameroun pour leur protection. Dans une approche analytique et critique, ce travail présente les droits des consommateurs des services de communications électroniques tels que récemment revus par les lois N°2010/012 et N°2010/013 du 21 décembre 2010. Dans la même approche,il renseigne sur les garanties institutionnelles desdits droits, relevant fondamentalement leurs limites. En fin de parcours,il met fort opportunément laccent sur les plus grandes atteintes aux droits des consommateurs qui, malgré les avancées du législateur, découlent de la pratique tel que le laisse entrevoir le contentieux dans le secteur. Lauteur interpelle alors les consommateurs très souvent victimes de leur ignorance et leur laxisme.
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