Best Practice Fur Charter Airlines

ISBN-13: 9783639720266 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 232 str.

Scheiblich Mathias;Bornhofen Daniel

Opis

Im globalen Flugverkehr-Konkurrenzkampf können schlanke Prozesse als entscheidender Wettbewerbsvorteil angesehen werden. Durch den Einsatz intelligenter Prozessstellparameter (automatisierte Angebotserstellung, kurze Reaktionszeiten, Sicherstellung der Prozessgüte, Steigerung der Kundenzufriedenheit, etc.) werden Produktivitätssteigerungen in den Kernwertschöpfungs- prozessen und somit sekundär Gewinnsteigerungen erzielt. Dem marktseitigen „Schreien" nach Individualisierung steht der unternehmensseitige Zwang zur Standardisierung entgegen. Im Buch wird ein integrales Konzept pragmatischer Natur beschrieben, welches schnell zur Steigerung der entscheidenden Prozessquoten führen kann.

O autorze

Der Autor ist zertifizierter Projektmanager (IPMA, Level B) und Consultant verschiedener Unternehmen. Dr. Mathias Scheiblich promovierte als Wirtschaftsingenieur im Bereich Personalcontrolling. Er lehrt an verschiedenen Institutionen, ist Verfasser diverser Bücher und Publikationen und zudem Partner einiger Unternehmen und Start-Up s.