Besser Billiger Mehr: Zur Reform Der Expertenorganisationen Krankenhaus, Schule, Universität

ISBN-13: 9783211830420 / Niemiecki / Twarda / 1997 / 127 str.

Ralph Grossmann

Opis

Offentliche Organisationen sind heute mit dramatischen Veranderungen ihrer Rahmenbedingungen konfrontiert. Neue Leistungen, kostengunstigeres Wirtschaften und hohere inhaltliche Qualitat sind gefragt. Die Bewaltigung dieser Veranderungen braucht Verstandnis fur die spezifische Organisationsdynamik. Die Polizei ist nicht auf dem gleichen Wege wie Krankenhauser, die Mullabfuhr nicht wie Schulen oder Ministerien reformierbar. Anhand des Konzepts der Expertenorganisation reflektiert der Band uber den spezifischen Veranderungsbedarf der Systeme Krankenhaus, Schule und Universitat. Von konkreten Forschungs- und Beratungsprojekten des Instituts fur Interdisziplinare Forschung und Fortbildung ausgehend, werden Kernthemen der Reform des offentlichen Dienstes diskutiert: Dezentralisierung, Leitbildentwicklung, Management von Veranderung, Effizienz und Kundenorientierung.

Spis treści

• Transfer: Andreas Heller: Ich schreibe, also bin ich! – Ein Interview mit Johanna Dorer: Der Weg zum Erfolg. • Magazin: Aktuelle Projekte, Forschungsergebnisse, Kooperationen und Veranstaltungen. • Thema: Reform von Expertenorganisationen: Victor Gotwald, Ada Pellert, Ralph Grossmann: Krankenhaus, Schule, Universität: Charakteristika und Optimierungspotentiale. – Georg Zepke: Patienten, Schüler und Studenten: Klienten, Mitarbeiter oder Kunden? – Ein Interview mit Christian Köck: Kundenorientierung – Eine Frage der Ethik? – Katharina Heimerl: Die Expertise der Laien im Gesundheitssystem. – Christian Köck und Hans Pechar im Gespräch mit Ralph Grossmann: Ökonomische Impulse für die Veränderung von Krankenhäusern und Universitäten. – Marlies Krainz-Dürr: Schulleitung bedeutet Management von Veränderungen. – Roland Fischer: Kollegiales Management. – Ralph Grossmann, Andreas Heller: Leiten im Krankenhaus – eine qualitätssichernde Dienstleistung. – Ada Pellert: Was ist New Public Management? – Klaus Scala: Welche Probleme in Organisationen löst Supervision? – Vic tor Gotwald, Katharina Heimerl, Georg Zepke: Mars oder Demeter, wem huldigt die Forschung? – Katharina Heimerl, Andreas Heller: Systemische Evaluation. – Andreas Heller, Katharina Heimerl: Lightbilder oder Leitbilder. – Konrad Krainer, Peter Posch, Franz Rauch: Schulautonomie: Chance zur Qualitätsverbesserung. – Hans Pechar, Ada Pellert: Die Reorganisation der österreichischen Universitäten. – Mario Patera: United Nations Development Programme: Experten ohne Organisation? – Lexikon – Externe Perspektiven: Ein Bericht der Uni Wien von Willi O. Wegenstein: Funktion statt Perfektion. – Eduard Hruska: Es geht auch ohne Oberlehrer. – Ein Kommentar von Max J. Lenz: Spitalsreform und Spardruck im Kanton Zürich. - Literatur zum Thema. • Kontroversen: Erich Ribolits: Schützt Weiterbildung vor Arbeitslosigkeit? – Anton Pelinka: Dank füreine Provokation. • Autorinnen und Autoren, Index, iff Service

O autorze

Univ.-Prof. Dr. Ralph Grossmann ist Professor für Organisationsentwicklung an der Fakultät für Interdisziplinäre Forschung und Fortbildung der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt und Organisationsberater.