Applications mobiles pour mesurer la satisfaction client

ISBN-13: 9786202377485 / Francuski / Miękka / 2025 / 84 str.

Manuel Zellnig

Opis

Quels sont les indicateurs de performance qui vous permettent de satisfaire vos clients de manière optimale et de les mesurer efficacement dans une application mobile ? Plongez-vous dans l'étude scientifique d'un sujet de recherche qui, selon l'état actuel des connaissances, enregistre la croissance la plus rapide en termes d'utilisation. Grâce à la diffusion continue des smartphones, les applications mobiles sont l'un des médias qui connaissent la plus forte croissance. De plus, les réseaux sociaux sont de plus en plus souvent utilisés via une application sur les appareils mobiles. La satisfaction des clients peut ainsi être interrogée et mesurée à tout moment et en tout lieu. Dans cet ouvrage, vous en apprendrez davantage sur les bases essentielles de la satisfaction client et sur les conditions préalables les plus importantes pour la mise en oeuvre stratégique de l'analyse client dans une application mobile.